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vor 5 Stunden
Vielleicht muss ein passendes Ersatzteil besorgt werden oder aber es gibt da unterschiedliche Ansichten von laut.
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vor 4 Stunden
Hallöchen @Juri_93 vielen Dank für´s Melden. 👍
Ich gebe es auf jeden Fall weiter. Ich wollte dich fragen, ob ich deine Kontaktdaten angeben kann und habe daher versucht anzurufen, aber ich erhalte nicht mal ein Freizeichen. 🤔 Vielleicht passt es aber auch gerade nicht.
Techniker war auch da aber das Problem besteht weiterhin.
Hallo,
ich würde gerne einen Defekt in einem Verteilerkasten in 19069 Alt Meteln Kreuzung Gartenweg/Am Aubach melden. Hier ist ein viel zu lauter Lüfter verbaut. Habe dies auch schon gemeldet über das Formular. Techniker war auch da aber das Problem besteht weiterhin.
Könnte sich das ein Techniker anschauen und ggf. eine Wärmetauscher verbauen oder einen lärmoptimierten Lüfter?
Vielen Dank und VG
Wann war jemand da? Hast du jemanden gesehen und auch gesprochen? Vielleicht wurde das Bauteil schon bestellt. Das sehe ich natürlich nicht. Ich kann es auch nur als Schadensmeldung weiterleiten.
Beste Grüße Anne
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9
von
vor 3 Stunden
@fdi
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert. Der Anschluss wurde uns bei Einzug exakt so übergeben.
Auch wenn die Leitung aktuell Daten liefert, entspricht ein offener APL ohne Berührungsschutz und ohne Abdeckung sicher nicht dem Standard der Telekom.
Da der Außenkasten wegen des Lärm/Vibration ohnehin repariert werden muss, ist das die Gelegenheit, die gesamte Anlage wieder in einen fachgerechten Zustand zu versetzen. Ich möchte einfach vermeiden, dass wir in ein paar Monaten die nächste Störungsmeldung aufmachen müssen, weil die offenen Kontakte am APL nachgegeben haben.
0
von
vor 3 Stunden
Da der Außenkasten wegen des Lärm/Vibration ohnehin repariert werden muss, ist das die Gelegenheit, die gesamte Anlage wieder in einen fachgerechten Zustand zu versetzen
@fdi
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert. Der Anschluss wurde uns bei Einzug exakt so übergeben.
Auch wenn die Leitung aktuell Daten liefert, entspricht ein offener APL ohne Berührungsschutz und ohne Abdeckung sicher nicht dem Standard der Telekom.
Da der Außenkasten wegen des Lärm/Vibration ohnehin repariert werden muss, ist das die Gelegenheit, die gesamte Anlage wieder in einen fachgerechten Zustand zu versetzen. Ich möchte einfach vermeiden, dass wir in ein paar Monaten die nächste Störungsmeldung aufmachen müssen, weil die offenen Kontakte am APL nachgegeben haben.
Das sind unterschiedliche Abteilungen und würde nicht vom gleichen Techniker und zum ser Termin gemacht werden.
von
vor 3 Stunden
Hallo @Juri_93,
den Lüfterschaden am Verteiler habe ich weitergemeldet.
Für die Schadensbehebung bei dir, ist ein Telefonat notwendig.
Leider habe ich eben nur die Mailbox erreicht, schreib mir gern, wann es besser passt.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Techniker war auch da aber das Problem besteht weiterhin.
Hallo,
ich würde gerne einen Defekt in einem Verteilerkasten in 19069 Alt Meteln Kreuzung Gartenweg/Am Aubach melden. Hier ist ein viel zu lauter Lüfter verbaut. Habe dies auch schon gemeldet über das Formular. Techniker war auch da aber das Problem besteht weiterhin.
Könnte sich das ein Techniker anschauen und ggf. eine Wärmetauscher verbauen oder einen lärmoptimierten Lüfter?
Vielen Dank und VG
Wahrscheinlich hat er ein Ersatzteil (Lüfter) bestellt und wird nochmals kommen, wenn der Lüfter da ist.
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vor 3 Stunden
Hallo @Anne W. ,
wenn das unterschiedliche Abteilungen sind, dann bitte ich darum, dass für beide Punkte entsprechende Tickets erstellt werden.
Außenbereich: Instandsetzung des defekten/lärmenden Bauteils im Verteilerkasten (Schadensmeldung läuft ja bereits).
Innenbereich: Fachgerechte Instandsetzung des Hausanschlusses ( APL ), da dieser offen steht und nicht den Standards entspricht.
Mir ist wichtig, dass der APL -Zustand offiziell als Mangel hinterlegt wird, damit dieser bei der nächsten Gelegenheit (oder durch einen Hausbesuch) korrigiert wird. Wie gehen wir hier am besten vor, um beide Baustellen sauber abzuschließen?
0
2
von
vor 2 Stunden
Mir ist wichtig, dass der APL -Zustand offiziell als Mangel hinterlegt wird, damit dieser bei der nächsten Gelegenheit (oder durch einen Hausbesuch) korrigiert wird. Wie gehen wir hier am besten vor, um beide Baustellen sauber abzuschließen?
Hallo @Anne W. ,
wenn das unterschiedliche Abteilungen sind, dann bitte ich darum, dass für beide Punkte entsprechende Tickets erstellt werden.
Außenbereich: Instandsetzung des defekten/lärmenden Bauteils im Verteilerkasten (Schadensmeldung läuft ja bereits).
Innenbereich: Fachgerechte Instandsetzung des Hausanschlusses ( APL ), da dieser offen steht und nicht den Standards entspricht.
Mir ist wichtig, dass der APL -Zustand offiziell als Mangel hinterlegt wird, damit dieser bei der nächsten Gelegenheit (oder durch einen Hausbesuch) korrigiert wird. Wie gehen wir hier am besten vor, um beide Baustellen sauber abzuschließen?
Es sind 2 unterschiedliche Störungen, die auch von unterschiedlichen Zuständigkeiten bearbeitet werden
(Lüfter ist NE2/ NE3 und PTI , Der Hausanschluß wäre PTI oder DTA ).
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert.
@fdi
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert. Der Anschluss wurde uns bei Einzug exakt so übergeben.
Auch wenn die Leitung aktuell Daten liefert, entspricht ein offener APL ohne Berührungsschutz und ohne Abdeckung sicher nicht dem Standard der Telekom.
Da der Außenkasten wegen des Lärm/Vibration ohnehin repariert werden muss, ist das die Gelegenheit, die gesamte Anlage wieder in einen fachgerechten Zustand zu versetzen. Ich möchte einfach vermeiden, dass wir in ein paar Monaten die nächste Störungsmeldung aufmachen müssen, weil die offenen Kontakte am APL nachgegeben haben.
Zusätzlich möchte ich reklamieren, dass mein Hausanschluss seit der Installation nicht ordnungsgemäß hinterlassen wurde. Es hängen Kabel lose/offen und die Montage entspricht nicht den Standards.
Danke für die Rückmeldung @Anne W. .
Da der Techniker heute bereits vor Ort war, das Problem aber nicht gelöst hat, brauche ich bitte eine klare Auskunft: Wurde der Austausch des Lüfters/Bauteils bereits beauftragt? Ein bloßes Abwarten löst den mechanischen Defekt leider nicht.
Zusätzlich möchte ich reklamieren, dass mein Hausanschluss seit der Installation nicht ordnungsgemäß hinterlassen wurde. Es hängen Kabel lose/offen und die Montage entspricht nicht den Standards.
Vielen Dank und VG
wir haben das Haus zwar schon vor ein paar Jahren gekauft, aber der Anschluss wurde damals bei der Erstanmeldung in diesem Zustand hinterlassen.
Hallo @Anne W. ,
wir haben das Haus zwar schon vor ein paar Jahren gekauft, aber der Anschluss wurde damals bei der Erstanmeldung in diesem Zustand hinterlassen. Da wir bisher keine akuten Probleme hatten, habe ich es nicht gemeldet – aber fachgerecht ist das definitiv nicht.
Jetzt, wo der Außenkasten diese mechanischen Probleme macht, möchte ich, dass die Anlage insgesamt einmal ordentlich in Stand gesetzt wird. Hier ist das Bild vom Hausanschluss.
Wie man sieht, hängen die Kabel offen. Könnt ihr bitte einen Techniker schicken, der beides (Lüfter am Außenkasten und den APL im Haus) korrigiert?
Vielen Dank und VG
Und da ist der Fehler,
der Hausanschluß wurde von POST / Telekom, nicht so gebaut;
da fehlt der APL , das Erdkabel ist nicht mit der Erdklemme verbunden,
die verbaute Dose ist eine POST-Trenneinrichtung.
PTI / DTA macht so was, nur noch kostenpflichtig schön,
auch werden APL , nur noch in den seltensten Fällen getauscht, selbst bei korrodierten Anschlußklemmen, soll einfach spitz durchverbunden werden
um die Funktion herzustellen.
Kommen wir jetzt zur Endleitung , das ist ein J-Y(St)Y Kabel und nicht für DSL geeignet.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
von
vor 2 Stunden
PTI / DTA macht so was, nur noch kostenpflichtig schön,
Mir ist wichtig, dass der APL -Zustand offiziell als Mangel hinterlegt wird, damit dieser bei der nächsten Gelegenheit (oder durch einen Hausbesuch) korrigiert wird. Wie gehen wir hier am besten vor, um beide Baustellen sauber abzuschließen?
Hallo @Anne W. ,
wenn das unterschiedliche Abteilungen sind, dann bitte ich darum, dass für beide Punkte entsprechende Tickets erstellt werden.
Außenbereich: Instandsetzung des defekten/lärmenden Bauteils im Verteilerkasten (Schadensmeldung läuft ja bereits).
Innenbereich: Fachgerechte Instandsetzung des Hausanschlusses ( APL ), da dieser offen steht und nicht den Standards entspricht.
Mir ist wichtig, dass der APL -Zustand offiziell als Mangel hinterlegt wird, damit dieser bei der nächsten Gelegenheit (oder durch einen Hausbesuch) korrigiert wird. Wie gehen wir hier am besten vor, um beide Baustellen sauber abzuschließen?
Es sind 2 unterschiedliche Störungen, die auch von unterschiedlichen Zuständigkeiten bearbeitet werden
(Lüfter ist NE2/ NE3 und PTI , Der Hausanschluß wäre PTI oder DTA ).
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert.
@fdi
Nur zur Klarstellung: Hier wurde nichts in Eigenleistung (DIY) verändert. Der Anschluss wurde uns bei Einzug exakt so übergeben.
Auch wenn die Leitung aktuell Daten liefert, entspricht ein offener APL ohne Berührungsschutz und ohne Abdeckung sicher nicht dem Standard der Telekom.
Da der Außenkasten wegen des Lärm/Vibration ohnehin repariert werden muss, ist das die Gelegenheit, die gesamte Anlage wieder in einen fachgerechten Zustand zu versetzen. Ich möchte einfach vermeiden, dass wir in ein paar Monaten die nächste Störungsmeldung aufmachen müssen, weil die offenen Kontakte am APL nachgegeben haben.
Zusätzlich möchte ich reklamieren, dass mein Hausanschluss seit der Installation nicht ordnungsgemäß hinterlassen wurde. Es hängen Kabel lose/offen und die Montage entspricht nicht den Standards.
Danke für die Rückmeldung @Anne W. .
Da der Techniker heute bereits vor Ort war, das Problem aber nicht gelöst hat, brauche ich bitte eine klare Auskunft: Wurde der Austausch des Lüfters/Bauteils bereits beauftragt? Ein bloßes Abwarten löst den mechanischen Defekt leider nicht.
Zusätzlich möchte ich reklamieren, dass mein Hausanschluss seit der Installation nicht ordnungsgemäß hinterlassen wurde. Es hängen Kabel lose/offen und die Montage entspricht nicht den Standards.
Vielen Dank und VG
wir haben das Haus zwar schon vor ein paar Jahren gekauft, aber der Anschluss wurde damals bei der Erstanmeldung in diesem Zustand hinterlassen.
Hallo @Anne W. ,
wir haben das Haus zwar schon vor ein paar Jahren gekauft, aber der Anschluss wurde damals bei der Erstanmeldung in diesem Zustand hinterlassen. Da wir bisher keine akuten Probleme hatten, habe ich es nicht gemeldet – aber fachgerecht ist das definitiv nicht.
Jetzt, wo der Außenkasten diese mechanischen Probleme macht, möchte ich, dass die Anlage insgesamt einmal ordentlich in Stand gesetzt wird. Hier ist das Bild vom Hausanschluss.
Wie man sieht, hängen die Kabel offen. Könnt ihr bitte einen Techniker schicken, der beides (Lüfter am Außenkasten und den APL im Haus) korrigiert?
Vielen Dank und VG
Und da ist der Fehler,
der Hausanschluß wurde von POST / Telekom, nicht so gebaut;
da fehlt der APL , das Erdkabel ist nicht mit der Erdklemme verbunden,
die verbaute Dose ist eine POST-Trenneinrichtung.
PTI / DTA macht so was, nur noch kostenpflichtig schön,
auch werden APL , nur noch in den seltensten Fällen getauscht, selbst bei korrodierten Anschlußklemmen, soll einfach spitz durchverbunden werden
um die Funktion herzustellen.
Kommen wir jetzt zur Endleitung , das ist ein J-Y(St)Y Kabel und nicht für DSL geeignet.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
Wenn überhaupt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Melanie B. ,
PN mit meinen Daten ist raus. Ich freue mich auf den Rückruf.
Vielen Dank und VG
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1
von
vor 51 Minuten
@Juri_93,
vielen Dank.
Wir melden uns morgen innerhalb der angegebenen Zeitspanne bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von