Hallo zusammen,

mir wurde empfohlen hier um Hilfe zu bitten.

Ich habe aus meiner Sicht alles gemacht, um auf Magenta 1 Plus umstellen zu könne, erhalte aber immer die Meldung, dass ich nicht umstellen kann.

Habe einen 250mbit Festnetz Anschluss und einen Magenta L mit Family Card, welche ich schon für die Umstellung gekündigt habe. Ebenso die MultiSim. Die beiden Konten sind auch richtig miteinander verknüpft.

Was kann/muss ich noch machen?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

Viele Grüße,

Martin Neikes