Du bist ja witzig! Sammelst bestimmt viele Community Punkte hier. Die Telekom scheint inzwischen genauso unfähig, unkommunikativ und unkooperativ vie alle anderen und hat ihr absolut bestes Produkt eingestellt. Von den E-Mails, SMS und Briefen die ich hätte erhalten sollen ist NICHTS angekommen. Dass das vorkommt, weiß inzwischen auch der extra eingerichtete Kundenservice (ein Spezialteam wohlgemerkt, weil der normale Service nichts davon versteht).

Mit großer Sicherheit hat die Telekom keinen Zustellungsnachweis und noch viel sicherer bin ich mir, dass ich ihn niemals erhalten würde, außer vielleicht durch einen Richter.

Eine lächerliche Selbstbeweihräucherung von Fanboys hier im Froum sieht man ja öfters. Ich habe nur die Erfahrung gemacht, dass hier beim offiziellen Telekom Hilf Team mehr Kompetenz und Handlungsfähigkeit sitzt als an der normalen Hotline und mich deshalb hier gemeldet.

Warum sollte Kündigung nicht per E-Mail gehen? Na weil die Telekom und alle anderen Unternehmen jahrelang damit beschäftigt waren, die Kündigung durch den Kunden möglichst schwer und undurchsichtig zu gestalten. Warum soll man denn jetzt plötzlich wie selbstverständlich davon ausgehen, dass eine formlose E-Mail reicht? Es hat schon einen guten Grund, dass es inzwischen ein Gesetz gibt, dass eine einfache und transparente Kündigungsmöglichkeit vorschreibt.

Statt sich hier auf deinen Gummipunkten auszuruhen, könntest du also etwas umsichtiger sein und akzeptieren, dass es nicht immer so einfach läuft, wie du es dir vorstellst. Was du nämlich sagst ist nichts anderes als: Entweder bist du zu blöd für einen Telefonvertrag, oder du musst klagen. Und von meiner Kündigung hätte ich in der Presse lesen können.

Noch einmal für die anderen, die auch überrascht wurden (siehe oben verlinkten Internetbeitrag):

Die extra eingerichtete Hotline für Magenta Eins Plus Kunden hat heute richtig viel zu tun, da ich kein Einzelfall bin. Es ist also nicht klar, ob wirklich alle Betroffenen die Kündigung erhalten haben.

Jetzt habe ich natürlich nicht mehr genug Zeit um viele Tage oder Wochen auf Rufnummerportierungen zu warten, sonst hätte ich schon vor Monaten den Anbieter gewechsetl, wenn ich von der Kündigung rechtzeitig erfahren hätte.

Nun bleibt für mich nur die Lösung, mit einer Ausfallzeit von 1-2 Tagen zu leben und das Ersatzangebot der Hotline für ehemalige Magenta Eins Plus Kunden anzunehmen. Wird extrem erschwert dadurch, dass ich keine private Internetnutzung und keine Mobilfunknummer mehr habe, aber ich denke wir bekommen das bis morgen hin.

Eine lächerliche Selbstbeweihräucherung von Fanboys hier im Froum sieht man ja öfters.

Ich verstehe diese Bemerkung nicht, was die soll.

Warum sollte Kündigung nicht per E-Mail gehen? Na weil die Telekom und alle anderen Unternehmen jahrelang damit beschäftigt waren, die Kündigung durch den Kunden möglichst schwer und undurchsichtig zu gestalten.

Da ist am TE wohl komplett vorbeigegangen, dass es zum 1.10.2016 eine Gesetzesänderung (BGB §309) gab, wonach die Kündigung solcher Verträge die seit damals abgeschlossen wurden keine Schriftform mehr erfordern. Sondern dass man die Verträge die seither abgeschlossen wurden per SMS, E-Mail, Fax, Chat kündigen kann.

Bei manchen TEs wäre es besser sich selbst zuerst mal schlau zu machen als gleich im Forum loszupoltern und sich selbst dabei als unwissend darzustellen.

Der Tarif MagentaEINS Plus entstand erst NACH dem 1.10.2016 und fällt deshalb unter den geänderten BGB Paragraphen.

Natürlich ist es weiterhin zwingend so, dass die Kündigung der Gegenseite zugestellt wurde, sodass die Kündigung wirksam wird.

Falls eine E-Mail-Kündigung an eine t-online-Kundenadresse rausging, dann dürfte die Telekom auch den Zustellungsnachweis haben. Ging sie z.B. an eine gmx-Adresse, dann wohl eher nicht.