Guten Abend,
nach dem sehr schwierigen Start wurde mein Magenta S am 24.06.2020 umgesetzt. Der wirklich TOP-Techniker hat in sein Bericht geschrieben, dass ich Interesse am Magenta M habe und meinte, das wird auf diesem Wege klappen. Ich wurde tatsächlich am selben Tag angerufen. Meine Daten wurden aufgenommen und ich sollte Post darüber bekommen, dass Magenta M bereitgestellt wird. Nun habe ich weder die entsprechende Post bekommen, noch kann ich Online DSL-Verfügbarkeit erkennen, dass bei mir überhaupt Internet möglich ist. Deswegen kann ich auch nichts buchen. In meinem Kundenkonto kann ich überhaupt nichts über Magenta M Vertrag sehen, nur über den bestehenden Magenta S Vertrag.
Es ist sehr merkwürdig und echt mühsam!
vor 5 Jahren
Hallo @sfred ,
hier gibt es die Seite mit den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten:
Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung. Was steckt dahinter?
Dort können Sie auch Persönliche Beratung wählen. Haben Sie diesen Weg schon probiert, um rauszufinden, ob es richtig hinterlegt ist?
Vielleicht sind Sie ja auch nur ein wenig ungeduldig, der 24. ist noch nicht lange her.
Viele Grüße,
Coole Katze
6
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von
vor 5 Jahren
Die nötigen Daten sind hinterlegt.
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Die nötigen Daten sind hinterlegt.
Wunderbar @sfred
dann bitte etwas Geduld haben, es wird wohl eher morgen sein bis sich ein Teami meldet.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
leider habe ich keine guten Nachrichten
Dein gewünschter Tarif "Magenta Zuhause M" kann leider nicht realisiert werden, die technischen Gegebenheiten sind für VDSL nicht ausreichend.
Grüße,
Sarah S.
2
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vor 5 Jahren
Sorry, aber das glaube ich nicht. Der Techniker ist anderer Meinung gewesen und mein Nachbar, im hinteren Einfamilienhaus hat seit 3 Wochen (beides Neubau) von der EWE 50-er MBit🙈. Selbst der erwähnte Anruf bzgl. Magenta M hat die Möglichkeit bestätigt. Deswegen war der Techniker meine Hoffnung😉.
Grüße
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vor 5 Jahren
Könnte es sein, daß die letzte Meile der EWE gehört ?
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