Hallo @S-preu, 

vielen Dank für deine Rückmeldung.👋 

Schade, dass der Schnellstartrouter weiterhin kein Netzwerk anzeigt. 

Ich habe hier soeben erneut die Aktivierung der SIM-Karte angestoßen.

Ich hoffe, dass es diesmal klappt und drücke auf alle Fälle die Daumen.🙏

Falls es weiterhin nicht klappen sollte, melde dich gerne nochmal und dann kümmere ich mich darum.

Viele Grüße 🌞

Cheyenne M.

@Cheyenne M.  Auch 3h nach der Aktivierung kommt immer noch das siehe Foto ….. ich bin echt durch  😟🥺

habe geantwortet.

Hallo @S-preu,

ich bedauere sehr, dass der Schnellstarter weiterhin nicht funktioniert. Ich habe die Karte erneut überprüft. Diese ist nun definitiv aktiv und aufgeladen mit 60 GB Datenvolumen. Bitte lege die Karte in den Router ein und teste es aus. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Damra S.

Guten Abend @S-preu,

vielen Dank für die Rückmeldung. Du nervst auf gar keinen Fall. Leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen. Wann darf ich es erneut versuchen? Bitte nenne mir ein passendes Zeitfenster.

Viele Grüße,

Damra S.

Hallo , also

jetzt sind wir wieder ohne wlan….. das schnell start set ist scheint alle zu sein. Das neue reicht nur zum telefonieren aber internet ist gleich null ….. könnte man mein schnell starter nochmal aufladen? Ich hab auch gehofft einen aktuellen router zu bekommen . Habe jetzt mein alten dran W724V Typ B

Guten Morgen @S-preu,

ich habe dir erneut einen Voucher geschickt.

Solltest du einen neuen Router für deine Bereitstellung wollen, kann ich dir den gerne zuschicken.

Nenn mir dazu ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

Einen schönen Tag und viele Grüße

Behar A.

Hallo die nächtsten tagen word es schwer sein mich zuerreichen da ich viel unterwegs bin da wir die hochzeit unserer nichte organisieren. Aber es wäre wirklich dringend das wir den schnell starter nochmal aufladen da mit dem normalen alles sehr sehr schlecht läuft. Wir müssen drucken wlan drucker und meine tochter brauch es auch für die schule. 
nächste woche wenn alles vorbei ist können wir dann den Techniker her schicken der sich alles mal anschaut.
vg  

S-preu

Hallo die nächtsten tagen word es schwer sein mich zuerreichen da ich viel unterwegs bin da wir die hochzeit unserer nichte organisieren.

Du hast kein Smartphone?

Doch hat er , aber die Hochzeit wird direkt an einem see statt finden wo der empfang schlecht ist . Zum zweiten wird es schwer sein eine frei hand bzw freie minuten zum reden zu finden!!!!! 

Ja , was ich dann aber selber zahlen müsste , oder ? 

@S-preu  schrieb:

Man hat ja sonderkündigungsrecht wenn ich mich nicht  täusche wenn bezahlte leistung nicht erbracht wird

gerade nachgelesen, es wird mit keinem Wort eine Störung des Anschlusses erwähnt, da wird es natürlich gar nichts mit einer außerordentlichen Kündigung.

Selbst das nachladen des Schnellstart ist da schon fraglich.

Vielleicht sollten wir eher daran gehen dein WLAN zu optimieren, das ist dann auch nachhaltig

Da der Herr der denn Anschluss gemacht mir am Telefon schon sagte das da irgendwas an Leitung nicht stimmt da da sehr wenig durch geht was auch immer…… und der schnellstarter geht da da ja eine sim Karte drin ist und nichts mit meiner Leitung zu tun hat!!!! 

@S-preu  schrieb:

Da der Herr der denn Anschluss gemacht mir am Telefon schon sagte das da irgendwas an Leitung nicht stimmt da da sehr wenig durch geht was auch immer

Nicht "was auch immer".

Was genau ist der Fehler, bricht das DSL ab?

Dann musst Du unbedingt eine Störung melden.

Welchen Router genau hast Du denn?

Hallo… hier mal die Rückmeldung. Also irgendwie ist da wohl der wurm drin…. Jetzt sitzt man hier und wartet 4h und eine halbe stunde vor ende der zeit kommt der Anruf das es der Techniker es heute nicht mehr schafft…..also wieder warten …..!!!! Vg 

S-preu

Jetzt sitzt man hier und wartet 4h und eine halbe stunde vor ende der zeit kommt der Anruf das es der Techniker es heute nicht mehr schafft

@Julia U. 

Hallo @S-preu,

die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr.

Ich habe einen Blick in unsere Datenbank geworfen und konnte sehen, dass der Termin auf den 07.06.2024 (14:30-18:30) verschoben wurde. Hoffe, dass es dir ebenfalls passt. 

Drücke die Daumen, dass es diesmal klappt.

Grüße

Erdogan