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8 months ago
Heut ruft mich wer an und meint das ich die Box bekommen MUSS wenn ich möchte das mein vertrag verlängert werden soll. Das kann nicht richtig sein oder?
Es kommt jetzt halt darauf an um was es genau geht.
Wenn die Box eine MagentaTV One sein soll und es darum geht dass du einen neuen Tarif mit MagentaTV haben willst dann hat er nicht ganz unrecht, wenn es nämlich der Basic ist dann geht nur die MagentaTV One oder ein AppleTV (den Stick gibt es ja nicht mehr zu kaufen)
Kannst du ggfs mal ausführlicher schildern was du vorhast bezgl. neuem Tarif und was du bisher nutzt?
1
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from
8 months ago
Du „musst“ auch erstmal gar nichts @STEPH7
Wenn Du einigermaßen zufrieden bist mit dem was Du hast, erst recht nicht.
Den ollen Vertrag laufen lassen, fertig. ✔️
Gruss VoPo
Unlogged in user
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from
8 months ago
Das kann nicht richtig sein oder?
nein, natürlich nicht.
Dein Vertrag muss auch nicht "verlängert" werden, der läuft einfach weiter.
3
Answer
from
8 months ago
Dein Vertrag muss auch nicht "verlängert" werden, der läuft einfach weiter.
Hm, aber vielleicht will er ja verlängern mit anderen Konditionen? 🤔
Answer
from
8 months ago
Hm, aber vielleicht will er ja verlängern mit anderen Konditionen?
Das könnte sein, wäre aber ein anderer Vertrag.
Wie Du schriebst: man weiß es nicht.
Answer
from
8 months ago
Das könnte sein, wäre aber ein anderer Vertrag.
Korrekt und wenn ein Kunde schreibt er will den Vertrag verlängern weiß man halt in der Regel was gemeint ist. Das andere ist dann doch eher Haarspalterei ob man es jetzt anderen Vertrag nennt oder Verlängerung eines Vertrages mit anderen Konditionen. 😋
Im Endeffekt kann man es auch einfach Tarifwechsel mit weiterer Bindung um 24 Monate nennen sofern man nicht in einen Flex wechselt
Unlogged in user
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from
8 months ago
und meint das ich die Box bekommen MUSS wenn ich möchte das mein vertrag verlängert werden soll.
Erzähl´ doch bitte m al die ganze Geschichte!
Grüßle
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @STEPH7,
hier hast du schon viele tolle Hinweise zu deinem Anliegen bekommen.
Ein MUSS ist es nicht und dazu wird auch niemand gezwungen, allerdings ist es mittlerweile so, dass wenn du ein neues Gerät wünscht, auch der Tarif angepasst werden muss und auch andersrum.
Wenn du magst, schauen wir uns das mal gemeinsam an.
Teile mir dafür gerne ein passendes Zeitfenster mit und ich melde mich telefonisch.
Beste Grüße
Julia
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