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akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @JannisLarr,
vielen Dank für die Nachfrage zu den Fehlabbuchungen in Bezug auf den MagentaTV Flex Tarif. Tut mir leid, dass die Änderung bislang nicht erfolgt ist.🙁
Ebenso herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Kündigung für MagentaTV Flex zum 12.11.2026 eingestellt. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.
Die Entgelte rückwirkend bis zum 1.7.2026 schreibe ich manuell gut.
Den besprochenen Tarifwechsel habe ich ebenfalls wieder einstellen können. Termin dafür ist der 13.11.2026. Alle Details dazu in der Auftragsbestätigung.
Außerdem habe ich dir noch einen Gutschein per E-Mail geschickt.
Wenn es noch weitere Fragen gibt, melde dich gern.😀
Lieben Gruß, Melanie
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