Gelöst
Magenta TV Flex Fehlabbuchungen
vor 13 Stunden
Seit Juli gekündigt und es wird immer weiter berechnet. Via App, 2x Telefonisch und Schriftliches Einschreiben. Bis jetzt hat das alles nichts gebracht.
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vor 13 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @JannisLarr
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
2
von
vor 12 Stunden
Vielen lieben Dank:)
0
von
vor 12 Stunden
Vielen lieben Dank:)
Dann bitte auch vollständig befüllen!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Dann wirst du wohl zur WM einen Laufzeottarif abgeschlossen haben wie mir scheint.
1
von
vor 12 Stunden
Da steht monatlich kündbar Tv flex …
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Wenn es ein Magenta TV Flex Tarif ist, sollte er immer kündbar sein
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Hallo @JannisLarr,
vielen Dank für die Nachfrage zu den Fehlabbuchungen in Bezug auf den MagentaTV Flex Tarif. Tut mir leid, dass die Änderung bislang nicht erfolgt ist.🙁
Ebenso herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Kündigung für MagentaTV Flex zum 12.11.2026 eingestellt. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.
Die Entgelte rückwirkend bis zum 1.7.2026 schreibe ich manuell gut.
Den besprochenen Tarifwechsel habe ich ebenfalls wieder einstellen können. Termin dafür ist der 13.11.2026. Alle Details dazu in der Auftragsbestätigung.
Außerdem habe ich dir noch einen Gutschein per E-Mail geschickt.
Wenn es noch weitere Fragen gibt, melde dich gern.😀
Lieben Gruß, Melanie
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vor 8 Stunden
vielen Dank!!
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Uneingeloggter Nutzer
von