Gelöst

Magenta TV Flex Fehlabbuchungen

vor 13 Stunden

Seit Juli gekündigt und es wird immer weiter berechnet. Via App, 2x Telefonisch und Schriftliches Einschreiben. Bis jetzt hat das alles nichts gebracht. 

Letzte Aktivität

vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Stunden

      Auch dir ein freundliches Hallo @JannisLarr 

      Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

      Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.

      Grüßle 🦂

      P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!

      2

      von

      vor 12 Stunden

      Vielen lieben Dank:)

      0

      von

      vor 12 Stunden

      JannisLarr
      Vielen lieben Dank:)

      Vielen lieben Dank:)

      JannisLarr

      Vielen lieben Dank:)

      User Pasted image

      Dann bitte auch vollständig befüllen!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Stunden

      Dann wirst du wohl zur WM einen Laufzeottarif abgeschlossen haben wie mir scheint. 

      1

      von

      vor 12 Stunden

      Da steht monatlich kündbar Tv flex …

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Stunden

      Wenn es ein Magenta TV Flex Tarif ist, sollte er immer kündbar sein

      Vertragslaufzeit
      • Ohne Mindestlaufzeit
      • Jederzeit kündbar mit einer Frist von einem Monat

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Hallo @JannisLarr,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zu den Fehlabbuchungen in Bezug auf den MagentaTV Flex Tarif. Tut mir leid, dass die Änderung bislang nicht erfolgt ist.🙁

      Ebenso herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.

       

      Ich habe die Kündigung für MagentaTV Flex zum 12.11.2026 eingestellt. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.

      Die Entgelte rückwirkend bis zum 1.7.2026 schreibe ich manuell gut. 

       

      Den besprochenen Tarifwechsel habe ich ebenfalls wieder einstellen können. Termin dafür ist der 13.11.2026. Alle Details dazu in der Auftragsbestätigung.

       

      Außerdem habe ich dir noch einen Gutschein per E-Mail geschickt.

       

      Wenn es noch weitere Fragen gibt, melde dich gern.😀 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

       

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    • vor 8 Stunden

      vielen Dank!!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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