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Magenta TV One Streaming startet mit Verzögerung.....
3 years ago
Hallo!
Ich habe seit einigen Wochen die Magenta TV One und war bis vor Kurzem auch recht zufrieden damit. Seit dem neuesten Juni FW -Update habe ich das Problem, dass das Streaming mit bis zu 30 Sekunden Verzögerung startet. Ebenfalls dauert das Umschalten zwischen den einzelnen Sendern länger, wenn diese um mehr als 2-3 Sender auseinander liegen. Zuvor war alles einwandfrei!
Ich sollte anmerken, dass ich vorher bei Vodafone war und mit deren GigaTV-Box viele Schwierigkeiten hatte, sodass ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte. Internet und Telefon beziehe ich aber weiterhin von denen, da mir die Telekom am Wohnort keine GBit-Leitung anbieten kann.
Ich habe schon alles Mögliche versucht: Alle nicht benötigten Apps sind entweder deinstalliert oder deaktiviert, sodass es kein Speicherproblem sein kann. Es macht auch keinen Unterschied, ob die Magenta TV One über WLAN oder LAN angebunden wird. Auch wurde bereits die Magenta TV One getauscht, aber das Problem ist geblieben. Allerdings hat das Gerät ein FW -Update (Juni) durchgeführt.
Wenn ich aber Magenta TV über den Browser oder Smartphone streame, habe ich keine Schwierigkeiten und alles ist so wie es sein soll bzw. vorher mit der Magenta TV One auch war, was ein Problem mit dem PiHole ebenfalls ausschließt (zumal es vorher lief).
Was ich noch versuchen werde ist, Magenta TV über den Amazon FireTV-Stick zu streamen, was ich aber aufgrund des Komforts der Magenta TV One vermeiden wollte. Sollte es aber mit dem FireTV-Stick problemlos laufen, muss ich entweder in den sauren Apfel beissen oder auf eine neue korrigierte FW hoffen.
Vielleicht hat jemand hier aus dem Forum einen Tipp, woran ich noch nicht gedacht habe. Danke im Voraus!
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @DT_DoenerTier ,
Sie könnten sich noch diesen Artikel anschauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-One-Geraet-sehr-langsam-Updates-lassen-sich-nicht/ta-p/5455857
Vielleicht gibt es noch was, das Sie probieren könnten.
Ist Streaming nur bei MagentaTV verzögert oder auch wenn Sie eine App einer Mediathek oder Netflix verwenden?
Wie war es denn nach dem Tausch? Es wurde eine neue MagentaTV One geliefert, angeschlossen und war sofort so langsam?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
3 years ago
Hallo @DT_DoenerTier ,
ich kann nur nochmal vorschlagen:
MagentaTV One ausschalten.
Im Router alles löschen, was mit der One und Netzwerk zusammenhängt, also inaktive Einträge.
Router neu starten.
MagentaTV One abeim Anschalten auf Werkseinstellungen setzen ohne LAN-Verbindung.
Dann würde ich mal 5 GHz WLAN probieren.
Viel Erfrolg.
Coole Katze
Answer
from
3 years ago
Hallo @DT_DoenerTier,
hier sollte der Speicher im "TV Storage" gelöscht werden. Dies geht folgendermaßen:
Unter "Einstellungen → Geräteeinstellungen → Apps → Alle Apps → System-Apps → TV Storage" auf "Daten löschen" gehen.
Bei häufig genutzten Apps (z. B. Netflix), den Cache leeren (nicht die App Daten selbst).
WICHTIG: Danach immer einen Neustart des Gerätes durchführen.
Den Hinweis von @Coole Katze finde ich aber auch gut, die Einträge und Daten im Router einmal zu löschen.
Hast du die aktuelle Firmware C.2.1.9_20220509 installiert? Client-Version ist die 1.56.3.
Ein Problem mit dem Update ist uns nicht bekannt. Wir haben dazu auch keine weiteren Meldungen.
Viele Grüße
Marita S.
Answer
from
3 years ago
Das Problem ist gelöst: Die Magenta TV One benötigt als DNS-Server die Google-Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4
Die PiHole nutzt als Upstream DNS-Server zwar die Fritzbox, aber da habe ich andere DNS-Server und nicht die von Google eingetragen.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Das Problem ist gelöst: Die Magenta TV One benötigt als DNS-Server die Google-Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4
Die PiHole nutzt als Upstream DNS-Server zwar die Fritzbox, aber da habe ich andere DNS-Server und nicht die von Google eingetragen.
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