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Magenta XL 250mbit bestellt aber nur 175mbit bekommen.
3 years ago
Hallo, ich hab mir den Magenta XL 250mbit Vertrag bestellt aber nur den 175mbit Vertrag für den gleichen Preis geliefert bekommen. Leider ist mir das erst heute aufgefallen nach dem der Techniker für den Anschluss da war.
Hab dann bei der Telekom angerufen und da meinte der nette Herr das wohl nicht mehr Anliegen würde.
Das kann aber nicht sein da mein Nachbar über Vodafon am gleichen Klemmkasten im Haus die 250mbit Leitung hat und dafür noch deutlich weniger zahlt. Der Herr an der anderen Leitung meinte darauf hin bloß ich könne doch meinen Vertrag widerrufen. Schade das man keinen anderen Lösungsansatz bekommt.
Kann mir da hier jemand weiterhelfen?
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3 years ago
Hallo @Martin265,
wie ich sehe, hast du hier schon hilfreiche Antworten erhalten. Wenn der Anschluss mit dem 175er Profil störungsfrei läuft, wird er automatisch hochgeregelt.
Viele Grüße
Katja M.
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