Gelöst

Magenta XL

vor 4 Jahren

Hallo,

 

gestern wurde mein Anschluss auf Magenta XL umgestellt. Der DSL Anschluss zeigt die doppelte Datenrate wie das Internet. Das kann doch so nicht in Ordnung sein?

 

 

Screenshot gelöscht weil Datenschutz-Nico B.  

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @nickno 

    mir ist vorhin eingefallen, dass wir eine Sache bei dir noch gar nicht überprüft haben, welche auch für so ein Verhalten ursächlich sein kann: Bestimmte Einstellungen in der Fritzbox. Man kann in der Fritzbox nämlich die Internetgeschwindigkeit limitieren. In den Anleitungen der FBs steht u. a., dass man das machen solle oder kann, das sollte man aber wirklich nur im Notfall machen, wenn das DLM von ASSIA (Software zur Überwachung und Stabilierung von Anschlüssen der Telekom) es nicht selbst nach ein paar Tagen hinbekommt.

     

    Falls du dort mal oder irgendeine Automatik mit deinem vorherigen Tarif eine Begrenzung gesetzt hättest oder gesetzt wurde, und die wäre noch drin, dann kannst du gar nicht die höhere Internetversorgung bekommen, weil dein Router es selbst immer noch nach den alten früher dort gesetzten Werten begrenzt.

     

    Schau bitte dort nach im Routermenü:

    Internet > Zugangsdaten > Internetzugang > Verbindungseinstellungen > Internetzugang: Übertragungsgeschwindigkeit >

    • Feld "Upstream"
    • Feld "Downstream"

    Im Idealfall sind beide Felder leer. Falls nicht, also dort etwas gesetzt wäre, dann deckelt das die Internetgeschwindigkeit durch den Router selbst, bremst also, ohne dass die Telekom etwas dagegen machen könnte, also nur du es bereinigen könntest.

     

    Ich habe dir mal die Beschreibung für die FB 7590 verlinkt:

    https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019/I_verbindungseinstellungen_pppoepppoa

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @Sherlocka,

     

    das offensichtlich tatsächlich das Problem. 👍🙂

     

    Ich habe auf externes Modem umgestellt, die Daten geändert und wieder zurück gestellt. Danach waren die Felder leer und meine Intergeschwindigkeit entsprechend.

     

    Schade, dass AVM das nicht erkannt hat!

     

    Vielen, vielen Dank!

     

     

     

     

    Screenshot_20210517-075432.png

    Screenshot_20210517-075407.png

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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