Servus zusammen,

ich habe bereits seit mehreren Jahren einen Telekom MagentaZuhause M mit TV Plus Anschluss. Der läuft seit 2017 und rennt entsprechend von den Konditionen aus meiner Sicht der Zeit hinterher.

Ich schaue mich nun gerade um und mitunter gibt es auch weiterhin Firmenkonditionen, die auch für Bestandskunden greifen. Bin ja schon lange aus der Mindestvertragslaufzeit raus und somit gilt das Angebot auch für mich.

Habe auch mit der 0800 306707 telefoniert und unter die Konditionen können sie auch nicht anbieten. Trotz der Firmenkonditionen sind die Preise immer noch teurer als bei der Konkurrenz, aber das steht auf einem anderen Blatt Papier. 

Meine Fragen sind folgende:

1) Wenn ich über das Portal meinen Tarif mit den Firmenkonditionen aussuche, wird mir dennoch eine einmalige Bereitstellungsgebühr ausgewiesen. Auch laut Hotline macht das keinen Sinn, da ich ja bereits Kunde bin. Im Bestellprozess kann ich mich jedoch nicht als Kunde verifizieren. Die Bereitstellungsgebühr würde ich jetzt nicht noch einmal zahlen wollen

2) Es wird auch eine €70,- Routergutschrift ausgewiesen, obwohl ich keinen Router ausgewählt habe. Trotzdem wird diese in der Bestellzusammenfassung angezeigt. 

3) Die Dame an der Hotline sagte, sie könne die Verlängerung auch im System eintragen und ich kann im Anschluss meine Rabatte eigenständig zubuchen. Wie soll das denn funktionieren? Über das "Portal" sind die Konditionen ja bereits berücksichtigt. Wie soll ich die denn bei der Verlängerung durch den Service zu den "normalen" Konditionen eigenständig zubuchen?

Fragen über Fragen

Am Ende wird es vielleicht dann doch zur blauen Konkurrenz gehen - die sind preislich 20% günstiger im Monat.

Danke für eure Hilfe.