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vor 2 Jahren
Ach so, war das jemals schon besser? (hab jetzt nicht nochmal alles nachgelesen)
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vor 2 Jahren
Danke für die Aufmerksamkeit.
Im Vertrag schon, in Wirklichkeit oft um die 50, selten gegen 70 und sehr variabel. Es gibt Tests, die große Unterschiede zwischen Orten zeigen. Ich habe mit zwei Telekom Techniker gesprochen und sie lavieren: der eine: "Stabilität ist wirklich als Geschwindigkeit"; der andere faselt um "Minderung". Aber für mich käme keine Minderung in Frage, weil ich der Update von M zu L gratis gekriegt habe (ungefragt!!). Beide Techniker haben mich versichert, dass mein (alter) Router nicht die Ursache ist.
Am Mittwoch kommt noch ein Techniker!! Man kann nicht sagen, dass die Telekom nicht schnell reagiert aber Ergebnisse??
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von
vor 2 Jahren
auch dann ist eine Messkampagne gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur das Mittel der Wahl.
Um was nachzuweisen? Dass eine Störung vorliegt? Das weiß man doch auch ohne Messungen.
Du schreibst ja selbst: "warten wir den Techniker ab", scheint mir ein guter Rat.
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von
vor 2 Jahren
Die Telekom selbst hat über den Upgrade entschieden. Schlechtes Gewissen? Ja, neuer Vertrag.
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von
vor 2 Jahren
Ja, neuer Vertrag.
Alles sehr absurd.
Bitte gib hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Ich würde dann mal da Bescheid geben....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @adeodato,
gib uns bitte Bescheid, was beim nächsten Außendiensttermin herausgekommen ist. Danach besprechen wir dann die weitere Vorgehensweise.
Nenne uns bitte noch ein Zeitfenster, wann ein Anruf generell gut passt.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Euer Interesse. Aber wer ist falk, wer ist Katja? Seid Ihr von der Telekom? Wenn der Techniker kommt, werde ich Euch Bescheid sagen.
Gott sei Dank, bin ich Rentner und habe Zeit, mich um diesen Käse zu kümmern. Aber wir befinden uns in einem Jungle:
1. Welche ist die richtige Methode, um Geschwindigkeit zu messen? Scheinbar nicht so einfach (guckt Euch z.B., die komplizierte Prozedur der BuNetzagentur)
2. Die Telekom will nicht klar sagen, welche Geschwindigkeit reell zu kriegen ist. Und gemessen wie?
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von
vor 2 Jahren
Hallo @adeodato und danke für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich deine Fragen am Telefon erstmal beantworten konnte. Ich bin gespannt, was der Techniker/die Technikerin beim nächsten Termin herausfindet.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 2 Jahren
Seid Ihr von der Telekom?
Die meisten Antworten hier bekommst Du von Kunden wie auch Du einer bist.
@Katja M. ist vom @Telekom-hilft-Team , das steht dann auch dabei, so zum Beispiel:
Welche ist die richtige Methode, um Geschwindigkeit zu messen?
Das ist irrelevant, da an Deinem Router schon nichts rechtes ankommt.
Die Telekom will nicht klar sagen, welche Geschwindigkeit reell zu kriegen ist. Und gemessen wie?
Gemessen am Router.
@Katja M. kannst Du rausbekommen, warum hier plötzlich ein L neu gebucht wurde?
Deine Messungen mit dem WiFi-Tool sind sinnlos, denn entscheidend ist die Geschwindigkeit im LAN an einem PC.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von