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Magenta Zuhause S Entertain auf M oder L ohne Entertain
8 years ago
Guten Tag, so wie in der Überschrift steht möchte ich gern von Magenta Zuhause S Entertain zu einen Tarif VDSL wechseln. Ich bin knap 1 1/2 Jahre in den 16k Vertrag und jetzt hat die Telekom bei uns in der Straße VDSL ausgebaut. Laut rücksprache sagte man mir ich könnte nur in eine höher Geschwindigkeit wenn ich auch das neue Entertain mit buche. Das möchte ich aber nicht mehr haben. Die ander möglichkeit ist warten bis die Zeit rum ist und dann auf VDSL gehen. Solange wollte ich aber nicht warten.
Gibt es da nur diese Möglichkeiten?
Ich würde auch das halbe Jahr das alte Entertain noch abbezahlen aber nicht zwei Jahre für Entertain was ich dann nicht nutze.
Gruß
cbahn
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8 years ago
Hallo @cbahn,
ein Downgrade von einem Anschluss mit Entertain auf einen Anschluss ohne Entertain ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Viele Grüße
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8 years ago
hy morgen Un herzlich willkommen hier @cbahn wenn du jetzt wechselst uf vdsl mit entertain dann griegst entertaintv un das hat ne neue laufzeit ...genauso der Wechsel uf vdsl ... der Wechsel uf vdsl ohne entertain is erst zu laufzeitende möglich ...grüsle
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8 years ago
Ja ich mache aber im bezug auf den Anschluß ein upgrad. 16k auf 100VDSL nur Entertain möchte ich so lassen. Oder meinetwegen auf start wenn Entertain den sein muss. Ist ja unterm Strich mehr was ich zahle.
Gruß
cbahn
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8 years ago
@cbahn
Nein, ist ein Downgrad von einem Tripleplay-Tarif auf einen Doubleplay-Tarif. Die Bandbreite ist hierbei zweitrangig.
Auch das ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
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8 years ago
ich kann den Aussagen meiner Vorredner nur zustimmen. Wenn Entertain nicht mit im Tarif enthalten bleiben soll, dann geht es nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Eine Upgrade der Geschwindigkeit unter Beibehalt des Entertains ist jederzeit möglich.
Wenn ich Ihnen da behilflich sein kann, lassen Sie es mich gerne wissen. Ein Wechsel lohnt sich durchaus.
Viele Grüße
Bernd M.
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8 years ago
Ok. Dann bleibt mir nur das so hinzunehmen.
. Was mich jetzt verwirt ist, wenn ich im Kundencenter meinen Anschluß erweitern will, wird mir auch ein Rabat mit angeboten wo aber gleich in der Fußnote steht nur für Neukunden. Was den nun. Kann man das nicht eindeutig machen? Könnte mir das jemand genau erklären?
Danke
cbahn
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8 years ago
wie bereits die Fußnote sagt, ist der Rabatt nur für Neukunden.
Da Sie bereits Kunde sind, gilt bei einem Tarifwechsel der aktuelle normale Preis.
Grüße
Sarah S.
Grüße
Sarah S.
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