Magenta Zuhause XL gedrosselt
vor 2 Jahren
Wir haben vor ein paar Jahren unsere Leitung von 100 MBit/s auf 250 MBit/s aufgestockt. Abgesehen von den relativ häufigen Störungen und Ausfällen kamen hier trotzdem immer ~225 MBit/s an der Buchse an. Seit ein paar Wochen/ Monaten ist die Maximalgeschwindigkeit jedoch von rund 250 MBit/s auf max. 150 MBit/s abgefallen. In der Konfigurationsseite des Routers steht auch folgendes:
"DSL-Link Synchron
Downstream 150,0 Mbit/s"
Wir zahlen monatlich auch immer noch den Vollpreis für die 250 MBit/s Leitung (Magenta Zuhause XL) und wundern uns nun, warum die Leitung scheinbar gedrosselt wurde und wir nun nicht mal mehr 2/3 der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit erhalten.
Gibt es da seitens Telekom Lösungsvorschläge?
Haben übrigens einen Speedport Smart 4 Typ A auf Firmware-Version 010139.3.1.001.0
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Gibt es da seitens Telekom Lösungsvorschläge?
Mit der Störungsstelle schon einmal geredet?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das tolle Gespräch @SandroStubner382. Es freut mich sehr, dass wir die Problematik beseitigen konnten.
Vielen Dank für das tolle Gespräch @SandroStubner382.
Es freut mich sehr, dass wir die Problematik beseitigen konnten.
Und was war's jetzt?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @falk2010.
Es handelte sich von Anfang an um einen MagentaZuhause XL - 175 Anschluss.
Die Geschwindigkeiten bei der Überprüfung waren im Geschwindigkeitskorridor der Leitung.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Geschwindigkeiten bei der Überprüfung waren im Geschwindigkeitskorridor der Leitung.
Die Geschwindigkeiten bei der Überprüfung waren im Geschwindigkeitskorridor der Leitung.
Ah, danke, dann ist's ja gut, Ich dachte es ginge um Störungen und Ausfälle.
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