Gelöst
Magenta zuhause XL Hybrid Widerruf
vor einem Jahr
Hallo ich habe am 14.11.23 ein Anruf erhalten von der Telekom und habe eine Tarifänderung auf Magenta zuhause XL Hybrid abgeschlossen.
Am 27.11.23 habe ich den Vertrag widerrufen.
ich habe eine email von der Telekom erhalten das der der Widerruf eingegangen ist.
heute am 28.11.23 habe ich eine Nachricht erhalten das die Tarifänderung abgeschlossen wurde und ich nun den neuen Tarif nutzte.
warum wird mein Widerruf ignoriert?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @ymkurt2
Hallo ich habe am 14.11.23 ein Anruf erhalten von der Telekom und habe eine Tarifänderung auf Magenta zuhause XL Hybrid abgeschlossen. Am 27.11.23 habe ich den Vertrag widerrufen.
Hallo ich habe am 14.11.23 ein Anruf erhalten von der Telekom und habe eine Tarifänderung auf Magenta zuhause XL Hybrid abgeschlossen.
Am 27.11.23 habe ich den Vertrag widerrufen.
Wau man braucht 13 Tage bis man es sich anders überlegt.
heute am 28.11.23 habe ich eine Nachricht erhalten das die Tarifänderung abgeschlossen wurde und ich nun den neuen Tarif nutzte.
Ja wenn man einen Tag vorher erst den Widerruf macht, wundert es mich nicht.
warum wird mein Widerruf ignoriert?
Wird er nicht. Die Bearbeitung dauert halt mal locker bis zu 14 Tage.
Du hast doch die Eingangsbestätigung und diese zählt.
Und wenn du Hybrid nutzt, also die SIM einsteckst, kann es auch passieren, das du anteilig dann bezahlen musst.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Daten habe ich hinterlegt. Ich bin ab 13 Uhr erreichbar
Antwort
von
vor einem Jahr
@ymkurt2 ,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Wir melden uns dann ab 13 Uhr bei dir.
Viele Grüße
Maja Z.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @ymkurt2,
leider hat es mit dem Rückruf nicht wie gewünscht geklappt.
Bist du am Wochenende auch zu erreichen?
Ansonsten melden wir uns am Montag ab 13 Uhr.
Gruß
Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@ymkurt2 Du schreibst :
heute am 28.11.23 habe ich eine Nachricht erhalten das die Tarifänderung abgeschlossen wurde und ich nun den neuen Tarif nutzte.
warum wird mein Widerruf ignoriert?
Hast du nun den vorgefertigten Text zwei Tage lang bearbeitet um es heute abzuschicken (30.11.23) ?
Und zu deiner Frage : Weil ein Widerruf nicht in Echtzeit bearbeitet wird. Das dauert gerne mal einige Tage.
Ich verbuche das unter Eigentor.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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