Gelöst
Magenta1 Hybrid Vorteil - welche Geschwindigkeit nun?
vor 11 Jahren
Hallo,
vielleicht wurde die Frage schon beantwortet, allerdings finde ich einfach keine konkrete Aussage. Der Hybrid-Vorteil bei Magenta1-Kunden wird ja auf der Webseite mit "maximal verfügbare LTE -Geschwindigkeit inklusive" beworben. Bei mir ist zwar noch keine VDSL-100-Leitung verfügbar, allerdings habe ich VDSL-50-Leitung mit der Speedoption M Hybrid. Sprich meine Leitung besteht aus 50er DSL und 50er LTE , zusammen also 100. Laut der Verfügbarkeitskarte der Telekom ist bei mir aber bis zu 150er LTE verfügbar. Bekomme ich durch meinen Magenta1-Vorteil nun die 100er LTE Option (also 50er DSL + 100er LTE = 150 zusammen) oder bekomme ich einfach nur die 50er Option "gutgeschrieben"?
Für mich alles, auch aufgrund unterschiedlicher News-Webseiten, nicht so ersichtlich. Vielleicht kann mir jemand das mal erklären. Weil häufig wird von 100er LTE gesprochen (also der L-Option).
Vielen Dank und viele Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Da beim Hybrid M mit VDSL50 automatisch die Option M (50) dabei ist kann dir diese auch nicht gutgeschrieben werden, da dies ja ohne kosten verbunden ist.
In deinem Fall wäre dann mit dem Magenta1 Hybrid Vorteil die LTE Leitung offen bis 100Mbit/s
also VDSL50 + LTE100 = 150
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vor 11 Jahren
Wenn ich bei der Hotline anrufe, weiß das allerdings niemand. Da wird dann immer nur gesagt, dass ich auf VDSL 100 warten soll, dann geht auch die L LTE Option. Über das Kundencenter ist das auch nicht verfügbar. Die Verfügbarkeitskarte zeigt allerdings LTE mit 150 an...
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo @Stefan D.,
ich hatte es über den von @ZyRa77 beschriebenen Weg bei der Hotline (Stichwort MagentaEins) probiert.
Ich habe es nun noch ein zweites Mal probiert, der Mitarbeiter verstand auch nicht, warum es nicht schon beim ersten Mal geklappt hatte .... Man bittet mich um eine weitere Woche Geduld ...
Habe ich ...diesmal sogar freiwillig, denn ich bin im Urlaub. Bin gespannt, ob ich auf eine positive Lösung nach meiner Rückkehr hoffen darf
Vielen Dank
Sharbe
von
vor 11 Jahren
Hallo @Sharbe!
Man bittet mich um eine weitere Woche Geduld ... Habe ich ...diesmal sogar freiwillig, denn ich bin im Urlaub. Bin gespannt, ob ich auf eine positive Lösung nach meiner Rückkehr hoffen darf
Habe ich ...diesmal sogar freiwillig, denn ich bin im Urlaub. Bin gespannt, ob ich auf eine positive Lösung nach meiner Rückkehr hoffen darf
Dann wünsche ich einen schönen Urlaub und anschließend ist bestimmt alles gut.
Viele Grüße
Stefan D.
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