Gelöst
MagentaEins Vorteile von Telekom gekündigt, ohne Begründung
vor 3 Jahren
Ich habe gestern die unten stehende Nachricht per SMS erhalten. Im Klartext: Telekom kündigt ab dem nächsten Tag alle MagentaEins-Vorteile, und zwar ohne jede Begründung.
Was für ein Service! 😡
„Ihr MagentaEINS Vorteil in Verbindung mit dem Festnetz-Anschluss 49-xxxx-xxxxxxx entfällt ab dem 25.04.2022. Das gilt auch für die MagentaEINS Leistungen an Zweitkarten. Es gelten wieder die Preise aus dem Festnetz- bzw. Mobilfunk-Vertrag ohne den MagentaEINS Vorteil. Bei Fragen dazu kommen Sie einfach auf uns zu. Viele Grüße, Ihre Telekom“
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @en8jd ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie zugesagt, wird der MagentaEins Vorteil nun auf Deine Rufnummer im Mobilfunk übertragen und der Vorteil im Festnetz bleibt bestehen. Du bekommst hierzu noch abschließend eine Bestätigung.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @en8jd,
du hast bei uns ja mehr als einen Mobilfunktarif. Der MagentaEins Vorteil kann nur bei einem bestehen.
Auch wenn jemand dir den in einem anderen Vertrag, der über deine Anschrift läuft bucht, fällt der bei der Systemprüfung irgendwann auf und wird automatisch gelöscht.
In einem deiner Verträge ist er drin und somit alles fein.
Gruß
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @en8jd,
du hast bei uns ja mehr als einen Mobilfunktarif. Der MagentaEins Vorteil kann nur bei einem bestehen.
Auch wenn jemand dir den in einem anderen Vertrag, der über deine Anschrift läuft bucht, fällt der bei der Systemprüfung irgendwann auf und wird automatisch gelöscht.
In einem deiner Verträge ist er drin und somit alles fein.
Gruß
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
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