Wir haben über zwei Jahre einen MagentaRegio L Vertrag mit DSL und 100 Mbit/s. Die Leitung ist absolut stabil, die Breitbandmessung zeigt bei mir meist Datenraten über 90 Mbit/s im Download und über37 Mbit/s im Upload.

Jetzt kündigt mir die Telekom den Vertrag und möchte nur noch die halbierte Geschwindigkeit anbieten (50 Mbit/s).

Angeblich, weil ein lokaler Anbieter, bei dem die Telkom einen Teil der Leitung gemietet hat, dies der Telekom so mitgeteilt hat. Der lokale Anbieter hingegen verweist auf die Telekom, die wohl Leitungsparameter für die Teilnahmer-Anschluss-Leitung (TAL) übermittelt hat, nach der eine 100 MBit Leitung nicht mehr möglich sein soll.

Die Hotline der Telekom habe ich schon mehrfach angerufen, hier konnte man mir das nicht nachvollziehbar erklären, es war die Rede davon, dass hier eine Leitung migriert wurde und ihnen jetzt die Hände gebunden sein. Die Hände bindet sich die Telekom hier wohl eher selber.

Die Leitung hat sich technisch überhaupt nicht verändert in den letzen Jahren und überträgt einwandfrei 100 Mbit/s. Der Techniker bei der Hotline hat die Leitung auch durchgemessen und dies erst kürzlich bestätigt.

Die regioanle Presse hat bereits über diesen Fall berichtet und alle Beteiligten gebeten, hier schnell eine gute Lösung für mich zu finden. Aber wie immer fühlt sich niemand angesprochen.

Es wäre sehr hilfreich, wenn sich jemand bei der Telekom mal für diesen Fall verantwortlich fühlen würde. Ich möchte doch einfach nur meine funktionierende Leitung behalten.

Ich war bisher sehr zufrieden mit der Telekom, aber diese Posse hat meine Einschätzung schon ganz schön verändert.