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MagentaZuhause Regio mit MagentaEINS Prepaid
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte vor Kurzem einen Telekom Magenta Prepaid M Tarif abgeschlossen und wollte gerne einen MagentaEINS Bonus "abschließen", da ich auch Festnetz von der Telekom beziehe. Hierfür bietet sich ja der MagentaEINS Prepaid an (1GB Datenvolumen).
Leider musste ich in den Bedingungen nachträglich lesen, dass die MagentaZuause Regio Tarife explizit ausgeschlossen werden. Gibt es hierfür einen speziellen Grund?
Ich fühle mich hier als Regio-Kunde (der ich hier im Ausbaugebiet leider zwangsläufig sein muss, wenn ich bei der Telekom bleiben möchte) als Kunde 2. Klasse, der leider auf einen weiteren Vorteil gegenüber MagentaZuhause-Kunden verzichten muss. Speziell, dass MagentaEINS (also der normale Kombi-Rabatt) für Regio-Kunden möglich ist, macht mich sehr stutzig.
Könnte mich vielleicht jemand vom Team hier aufklären? Eventuell kann das ja mal als Feedback für eine Änderung mitgenommen werden?
Danke & Gruß
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Community Guide
vor 4 Jahren
Dir wird die Antwort nicht gefallen. Vermutlich sind Regio-Kunden zu teuer, da die Telekom die Leistung bei Dritten einkaufen muss (und das oft zu frei verhandelten Preisen, während die Telekom anderen Carriern die Leistungen zu regulierten Preisen liefern muss).
Wahrscheinlich hätte ich das diplomatischer ausdrücken können, ändert aber nichts
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hey, alles gut, das wäre ein nachvollziehbarer Grund. Aber leider auch gleichzeitig ein bisschen ein KO-Kriterium für MagentaZuhause Regio, oder (meine Meinung)? Man ist doch meistens eben wegen genau solchen Extras von der Telekom Kunde. Preislich gesehen ist die Telekom (für Bestandskunden) eher im oberen Segment. Hmm...
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@breathi
die Telekom könnte auch das Regio-Angebot ganz streichen und könnte dir dann nur noch ADSL bis 16 MBit anbieten, damit wäre dann Magenta Zuhause S auch mit Magenta Eins Vorteil möglich. Muss man dann halt auf mögliche höhere Geschwindigkeiten verzichten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hey. Meine Anliegen ist vielleicht etwas "agressiv" formuliert, sorry. Ich wäre ja gerne normaler MagentaZuhause Kunde, aber dass kann ich halt nicht sein. Jedenfalls wenn ich mehr als 6MBit möchte (MagentaZuhause S), von denen aber nur 2MBit ankommen... also nein, danke😅. Und wenn die vielen Extras zwischen Zuhause und Regio wegfallen, finde ich persönlich die Telekom leider preislich nicht mehr so attraktiv. Andere Anbieter können mir ja auch 100 MBit ohne sonstiges Schnickschnack für weniger Kosten bereitstellen.
Hoffe du verstehst meinen Standpunkt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Anfrage. Entschuldige bitte die späte Rückmeldung unsererseits. Leider ist es tatsächlich so, dass Kunden in den Tarifen MagentaZuhause Regio für den MagentaEINS Vorteil ausgeschlossen sind. Den Hintergrund dafür kenne ich nicht. Ich habe einmal eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt, ob dort etwas dazu bekannt ist. Ich melde mich wieder, sobald ich ein Feedback hab. Ich wünsche allen einen schönen Sonntagabend.
Viele Grüße
Justina M.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe mal den kurzen Dienstweg genommen und meine alten Kollegen aus diesem Bereich angeschrieben.
Es verhält sich ganz einfach, wir können leider den Kenner in den Systemen nicht setzen, deshalb kann diese Gruppe leider keinen Vorteil erhalten. 😕
Weswegen dieser Prozess nicht vorgesehen ist, kann uns leider keiner sagen, tut mir leid.
Liebe Grüße
Stella A.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @kars10,
der Umstand hat sich weiterhin nicht geändert. Ich gehe davon aus das liegt an der technischen Umsetzung im System, aber da kann ich nur spekulieren.
Lieben Gruß
Diandra S.
1 Sterne Mitglied
vor 21 Tagen
2 Jahre später. Kann das System das inzwischen?
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Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo @cbns,
stand heute ist es immer noch so, dass der MagentaEins Vorteil für die Regio-Tarife nicht vorgesehen ist.
Viele Grüße
Maria