MagentaZuhause XL (VDSL 250) läuft auf Profil 17a statt 35b – Port bitte prüfen
vor 14 Stunden
Hallo,
mein neuer Anschluss (MagentaZuhause XL, VDSL 250, Wiesbaden, geschaltet am 07.09.2026, Zugangspunkt WIEJ07) synchronisiert nur mit VDSL2-Profil 17a, nicht mit Super-Vectoring 35b. Der vertragliche Mindestwert ist 175 Mbit/s im Download; auf 17a sind auf dieser Leitung maximal 150 Mbit/s erreichbar, der Mindestwert ist also auf diesem Profil gar nicht erreichbar.
Messwerte, FRITZ!Box 7530 AX (unterstützt 35b bis 300 Mbit/s), FRITZ! OS 8.25, aktuell, installiert am 12.09.2026:
Profil: 17a
Maximale Datenrate (attainable): 150.684 / 41.450 kbit/s
Aktuelle Datenrate: 139.709 / 41.392 kbit/s
Vom Netz gemeldete verfügbare Bitrate: 131.507 / 38.961 kbit/s
Leitungsdämpfung: 11 dB / 8 dB
Störabstand: 10 dB / 10 dB
Leitungslänge ca. 178 m
G.Vector: full in beide Richtungen
Fehler: 3 ES, 2 SES
Vorgeschichte: Vom 09.09. bis 12.09. hing eine alte FRITZ!Box 7412 an der Leitung, die kein 35b kann. Seit dem 12.09. ist die 7530 AX angeschlossen. "Netz reparieren" in der MeinMagenta-App hat die Leitung am 12.09. dreimal neu trainiert (12:37, 12:51, 12:57) und heute, 13.09., ein viertes Mal mit Neustart des Routers, jedes Mal wieder auf 17a. Die Leitung ist stabil; die DSL-Abbrüche kamen nur durch die Reparaturfunktion.
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden; ich bräuchte eine 7590 oder einen Speedport Smart 4. Die 7530 AX steht aber auf der Telekom-Kompatibilitätsliste, unterstützt 35b und hat die aktuelle Firmware.
Meine Bitte: Kann jemand vom Telekom hilft Team prüfen, ob der Port für 35b freigeschaltet ist, und ihn gegebenenfalls auf 35b umstellen bzw. das Profil zurücksetzen? Kundennummer und Rufnummer sende ich gern per PN.
Vielen Dank und viele Grüße
Hinweis:
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vor 14 Stunden
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Hallo,
mein neuer Anschluss (MagentaZuhause XL, VDSL 250, Wiesbaden, geschaltet am 07.09.2026, Zugangspunkt WIEJ07) synchronisiert nur mit VDSL2-Profil 17a, nicht mit Super-Vectoring 35b. Der vertragliche Mindestwert ist 175 Mbit/s im Download; auf 17a sind auf dieser Leitung maximal 150 Mbit/s erreichbar, der Mindestwert ist also auf diesem Profil gar nicht erreichbar.
Messwerte, FRITZ!Box 7530 AX (unterstützt 35b bis 300 Mbit/s), FRITZ! OS 8.25, aktuell, installiert am 12.09.2026:
Profil: 17a
Maximale Datenrate (attainable): 150.684 / 41.450 kbit/s
Aktuelle Datenrate: 139.709 / 41.392 kbit/s
Vom Netz gemeldete verfügbare Bitrate: 131.507 / 38.961 kbit/s
Leitungsdämpfung: 11 dB / 8 dB
Störabstand: 10 dB / 10 dB
Leitungslänge ca. 178 m
G.Vector: full in beide Richtungen
Fehler: 3 ES, 2 SES
Vorgeschichte: Vom 09.09. bis 12.09. hing eine alte FRITZ!Box 7412 an der Leitung, die kein 35b kann. Seit dem 12.09. ist die 7530 AX angeschlossen. "Netz reparieren" in der MeinMagenta-App hat die Leitung am 12.09. dreimal neu trainiert (12:37, 12:51, 12:57) und heute, 13.09., ein viertes Mal mit Neustart des Routers, jedes Mal wieder auf 17a. Die Leitung ist stabil; die DSL-Abbrüche kamen nur durch die Reparaturfunktion.
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden; ich bräuchte eine 7590 oder einen Speedport Smart 4. Die 7530 AX steht aber auf der Telekom-Kompatibilitätsliste, unterstützt 35b und hat die aktuelle Firmware.
Meine Bitte: Kann jemand vom Telekom hilft Team prüfen, ob der Port für 35b freigeschaltet ist, und ihn gegebenenfalls auf 35b umstellen bzw. das Profil zurücksetzen? Kundennummer und Rufnummer sende ich gern per PN.
Vielen Dank und viele Grüße
Befülle einfach entsprechend Dein Profil. Das ist nur für das Team sichtbar.
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vor 14 Stunden
@jwiebe dein Profil ist nun befüllt, ich reiche das mal ans Team weiter.
Grüße
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vor 12 Stunden
Hello @jwiebe,
thanks for the detailed information. I’d be happy to give you a call so that we can compare the connection data together and also review the details of your contract. This way, we can check the current configuration and clarify why the connection is using profile 17a instead of 35b.
Please let me know when you’re available for a call.
Kind Regards ^Khaled
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vor 12 Stunden
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden; ich bräuchte eine 7590 oder einen Speedport Smart 4.
Hallo,
mein neuer Anschluss (MagentaZuhause XL, VDSL 250, Wiesbaden, geschaltet am 07.09.2026, Zugangspunkt WIEJ07) synchronisiert nur mit VDSL2-Profil 17a, nicht mit Super-Vectoring 35b. Der vertragliche Mindestwert ist 175 Mbit/s im Download; auf 17a sind auf dieser Leitung maximal 150 Mbit/s erreichbar, der Mindestwert ist also auf diesem Profil gar nicht erreichbar.
Messwerte, FRITZ!Box 7530 AX (unterstützt 35b bis 300 Mbit/s), FRITZ! OS 8.25, aktuell, installiert am 12.09.2026:
Profil: 17a
Maximale Datenrate (attainable): 150.684 / 41.450 kbit/s
Aktuelle Datenrate: 139.709 / 41.392 kbit/s
Vom Netz gemeldete verfügbare Bitrate: 131.507 / 38.961 kbit/s
Leitungsdämpfung: 11 dB / 8 dB
Störabstand: 10 dB / 10 dB
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G.Vector: full in beide Richtungen
Fehler: 3 ES, 2 SES
Vorgeschichte: Vom 09.09. bis 12.09. hing eine alte FRITZ!Box 7412 an der Leitung, die kein 35b kann. Seit dem 12.09. ist die 7530 AX angeschlossen. "Netz reparieren" in der MeinMagenta-App hat die Leitung am 12.09. dreimal neu trainiert (12:37, 12:51, 12:57) und heute, 13.09., ein viertes Mal mit Neustart des Routers, jedes Mal wieder auf 17a. Die Leitung ist stabil; die DSL-Abbrüche kamen nur durch die Reparaturfunktion.
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden; ich bräuchte eine 7590 oder einen Speedport Smart 4. Die 7530 AX steht aber auf der Telekom-Kompatibilitätsliste, unterstützt 35b und hat die aktuelle Firmware.
Meine Bitte: Kann jemand vom Telekom hilft Team prüfen, ob der Port für 35b freigeschaltet ist, und ihn gegebenenfalls auf 35b umstellen bzw. das Profil zurücksetzen? Kundennummer und Rufnummer sende ich gern per PN.
Vielen Dank und viele Grüße
Bull...it
Allerdings ist nicht auszuschließen, dass Deine 7530ax vielleicht eine problematische Firmware installiert hat - oder nicht 100% o.k. ist. Kann im Einzelfall mal passieren, so a la DOA (dead on arrival)
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vor 8 Stunden
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden
Hallo,
mein neuer Anschluss (MagentaZuhause XL, VDSL 250, Wiesbaden, geschaltet am 07.09.2026, Zugangspunkt WIEJ07) synchronisiert nur mit VDSL2-Profil 17a, nicht mit Super-Vectoring 35b. Der vertragliche Mindestwert ist 175 Mbit/s im Download; auf 17a sind auf dieser Leitung maximal 150 Mbit/s erreichbar, der Mindestwert ist also auf diesem Profil gar nicht erreichbar.
Messwerte, FRITZ!Box 7530 AX (unterstützt 35b bis 300 Mbit/s), FRITZ! OS 8.25, aktuell, installiert am 12.09.2026:
Profil: 17a
Maximale Datenrate (attainable): 150.684 / 41.450 kbit/s
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Vorgeschichte: Vom 09.09. bis 12.09. hing eine alte FRITZ!Box 7412 an der Leitung, die kein 35b kann. Seit dem 12.09. ist die 7530 AX angeschlossen. "Netz reparieren" in der MeinMagenta-App hat die Leitung am 12.09. dreimal neu trainiert (12:37, 12:51, 12:57) und heute, 13.09., ein viertes Mal mit Neustart des Routers, jedes Mal wieder auf 17a. Die Leitung ist stabil; die DSL-Abbrüche kamen nur durch die Reparaturfunktion.
Der technische Kundenservice sagte mir heute am Telefon, die 7530 AX sei nicht kompatibel und die Leitung sei deshalb automatisch heruntergeregelt worden; ich bräuchte eine 7590 oder einen Speedport Smart 4. Die 7530 AX steht aber auf der Telekom-Kompatibilitätsliste, unterstützt 35b und hat die aktuelle Firmware.
Meine Bitte: Kann jemand vom Telekom hilft Team prüfen, ob der Port für 35b freigeschaltet ist, und ihn gegebenenfalls auf 35b umstellen bzw. das Profil zurücksetzen? Kundennummer und Rufnummer sende ich gern per PN.
Vielen Dank und viele Grüße
Du hattest ja geschrieben, dass du bis gestern eine 7412 am Anschluss hattest. Daher wird sich diese Äußerung nicht auf deine seit kurzem verwendete 7530 AX beziehen sondern auf die bis gestern verwendete 7412, welche tatsächlich nicht kompatibel ist und dementsprechend der Anschluss auf das Fallback-Profil 17a zurückgeschaltet wurde. Der Kundenservice konnte das vermutlich nur nicht richtig zuordnen bzw. erkennen.
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