MagentaZuhauseHybrid viel zu langsam

vor 8 Jahren

Hallo

 

Mein hybrid ist extrem langsam. Tags fällt es oft unter 1mbit.

 

Die FEC raten sind sehr hoch.

 

5 Minuten surfen erzeugt

 

471355 Fehler

 

LTE alleine ist akzeptabel.

DSL alleine hat immer 2 mit also akzeptabel.

 

Zusammen gibts Schwierigkeiten

 

Hybrid s 16000

 

MFG martin

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    • vor 8 Jahren

      Die FEC Fehler sind eigentlich nicht wirklich interessant. Wichtig sind die CRC Fehler, diese müssen bei 0 liegen.

       

      Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen relevanten Daten machen und ihn hier reinstellen.

       

      Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

       

      Melde zudem bitte hier eine Störung, sodass die Techniker informiert werden.

      Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).

      0

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Schade nimand meldet sich bei mir. Die hotline wollte auch zurückrufen, hat auch nicht geklappt. Mein Problem scheint nach vier Monaten pfuscherei keinen sehr hohen Stellenwert Zu haben.

      Ich bin wie immer enttäuscht vom entstoerungsservice

       

      Mfg

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Sollte sich hier im Forum keiner melden, kannst du dich auch an das Telekom Hilft Team auf Twitter oder Facebook wenden. Dort wird dir auf jeden Fall von Mitarbeitern mit Ahnung geantwortet. Twitter @TelekomHilft

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Bei facebook hat sich auch keiner gemeldet. Ich fühle mich mit meinem Problem alleine gelassen.

       

    • vor 8 Jahren

      Hy morgen Un herzlich willkommen hier @MartinBoneberger da würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren 

      bitte mal  hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese  adresse hier aufrufen  dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha Zwinkernd hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung  Fröhlich 

       findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up 

      hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen

      bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos  Fröhlich 

      vorsorglich bitte mal 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza Zwinkernd

      un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa... grüsle 

       

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @MartinBoneberger,

      vielen Dank für deinen Beitrag. Fröhlich

      Es tut mir leid, dass sich noch keiner bei dir gemeldet hat. Hier bin ich nun.

      Kannst du im Profil deine Kundennummer und Handynummer hinterlegen? Dann nehme schaue ich mir den Fall sofort an. Gibt mir hier kurz eine Rückmeldung.

      Liebe Grüße Steffi B.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Danke für die info.

       

      Dann brauch ich hybrid 6000 RAM, denn meine Leitung kann laut hybridrouter 4,6 Mbit und genutzt werden nur 2,2 Mbit. Das müsste man doch freischalten können, schließlich nützt die RAM Option die ganze Bandbreite der Leitung.

       

      Mfg

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Es wäre super wenn mir jemand die Frage beantworten könnte bzw. Mich gleich auf 6000 RAM umschalten würde.

       

      Hybrid ist mittlerweile unterm Tag so langsam dass die Geschwindigkeit auf unter 1 Mbit regelmäßig fällt.

       

       

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @MartinBoneberger,

      mehr als 2000 RAM IP geht leider nicht. 6000 RAM ist an Ihrem Standort nicht verfügbar. Sorry.

      Grüße
      Peter

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