MagentaZuhauseHybrid viel zu langsam
vor 8 Jahren
Hallo
Mein hybrid ist extrem langsam. Tags fällt es oft unter 1mbit.
Die FEC raten sind sehr hoch.
5 Minuten surfen erzeugt
471355 Fehler
LTE alleine ist akzeptabel.
DSL alleine hat immer 2 mit also akzeptabel.
Zusammen gibts Schwierigkeiten
Hybrid s 16000
MFG martin
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vor 8 Jahren
Die FEC Fehler sind eigentlich nicht wirklich interessant. Wichtig sind die CRC Fehler, diese müssen bei 0 liegen.
Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen relevanten Daten machen und ihn hier reinstellen.
Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.
Melde zudem bitte hier eine Störung, sodass die Techniker informiert werden.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
0
Antwort
von
vor 8 Jahren
Schade nimand meldet sich bei mir. Die hotline wollte auch zurückrufen, hat auch nicht geklappt. Mein Problem scheint nach vier Monaten pfuscherei keinen sehr hohen Stellenwert Zu haben.
Ich bin wie immer enttäuscht vom entstoerungsservice
Mfg
Antwort
von
vor 8 Jahren
Sollte sich hier im Forum keiner melden, kannst du dich auch an das Telekom Hilft Team auf Twitter oder Facebook wenden. Dort wird dir auf jeden Fall von Mitarbeitern mit Ahnung geantwortet. Twitter @TelekomHilft
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei facebook hat sich auch keiner gemeldet. Ich fühle mich mit meinem Problem alleine gelassen.
vor 8 Jahren
Hy morgen Un herzlich willkommen hier @MartinBoneberger da würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren
bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha
hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen
bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos
vorsorglich bitte mal
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa... grüsle
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vor 8 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut mir leid, dass sich noch keiner bei dir gemeldet hat. Hier bin ich nun.
Kannst du im Profil deine Kundennummer und Handynummer hinterlegen? Dann nehme schaue ich mir den Fall sofort an. Gibt mir hier kurz eine Rückmeldung.
Liebe Grüße Steffi B.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke für die info.
Dann brauch ich hybrid 6000 RAM, denn meine Leitung kann laut hybridrouter 4,6 Mbit und genutzt werden nur 2,2 Mbit. Das müsste man doch freischalten können, schließlich nützt die RAM Option die ganze Bandbreite der Leitung.
Mfg
Antwort
von
vor 8 Jahren
Es wäre super wenn mir jemand die Frage beantworten könnte bzw. Mich gleich auf 6000 RAM umschalten würde.
Hybrid ist mittlerweile unterm Tag so langsam dass die Geschwindigkeit auf unter 1 Mbit regelmäßig fällt.
Antwort
von
vor 8 Jahren
mehr als 2000 RAM IP geht leider nicht. 6000 RAM ist an Ihrem Standort nicht verfügbar. Sorry.
Grüße
Peter