Guten Morgen,

seit Donnerstag ist der DSL Part unseres Hybridanschlusses ausgefallen.

Die Leitung ist synchron, jedoch ist und bleibt die Verbindung getrennt (Zeitüberschreitung / err_code_R56_0002 - Es ist ein technischer Fehler aufgetreten / Bilder anbei)

-Wie immer, der Router war für diverse Male mehr als 5 Min stromlos zudem haben Standart Neustarts des Routers ebenfalls nichts ergeben, die Zugansdaten sind ebenfalls komplett und korrekt hinterlegt.

Die Hotline mit der ich nun Freitag ebenfall schon mehrere Male telefoniert habe können oder wollen wohl ebenfalls nicht wirklich weiterhelfen. Hier warte ich zudem seit gestern auf einen Rückruf, der natürlich nicht erfolgt ist.

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Vielen Dank & viele Grüße

Alexander Schumacher