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Mahnung
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute eine Telekom Festnetz-Mahnung v. 5.8.2020 erhalten über 47,76 €. Ich kann mit der Rechnung leider nichts anfangen. Bitte teilen Sue mur mit, was ich nun damit machen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Heuer
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Wie hast Du die Rechnung erhalten, per Mail oder in Papierform, für was soll der Betrag berechnet werden? Steht meistens auf Seite 2 der Rechnug.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Kugic Danke fü den Hinweis und die Richtigstellung, ich hatte noch keine Mahnung und es ist mir neu, dass Mahnungen keine perönliche Anrede haben, egal von wem sie kommen.
Ich kenne eben auch nur aus meinen Rechnungen diese zwei genannten Nummern, diese sind eben auch nur online für mich auf die schnelle im Onlineportal zu finden gewesen.
vor 4 Jahren
@gheuer
Warum kannst Du nichts damit anfangen?
Schon bezahlt, kein Kunde, falsche Kundennummer, falscher Betrag?
Bitte die Kundennummer und / oder Rückrufnummer im Profil eintragen (falls noch nicht erledigt)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Community Guide
vor 4 Jahren
Wenn es kein Spam oder Phishing ist, sondern verifiziert von der Telekom, würde ich das telefonisch mit der Rechnungsstelle klären.
Ein Indiz ob es von der Telekom ist, ist die persönliche Anrede mit Namen in der Mail
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