Mahnung

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute eine Telekom Festnetz-Mahnung v. 5.8.2020 erhalten über 47,76 €. Ich kann mit der Rechnung leider nichts anfangen. Bitte teilen Sue mur mit, was ich nun damit machen soll.

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard Heuer

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    • 5 years ago

      gheuer

      Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute eine Telekom Festnetz-Mahnung v. 5.8.2020 erhalten über 47,76 €. Ich kann mit der Rechnung leider nichts anfangen. Bitte teilen Sue mur mit, was ich nun damit machen soll. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Heuer

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      ich habe heute eine Telekom Festnetz-Mahnung v. 5.8.2020 erhalten über 47,76 €. Ich kann mit der Rechnung leider nichts anfangen. Bitte teilen Sue mur mit, was ich nun damit machen soll.

      Mit freundlichen Grüßen

      Gerhard Heuer

      gheuer

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      ich habe heute eine Telekom Festnetz-Mahnung v. 5.8.2020 erhalten über 47,76 €. Ich kann mit der Rechnung leider nichts anfangen. Bitte teilen Sue mur mit, was ich nun damit machen soll.

      Mit freundlichen Grüßen

      Gerhard Heuer


      Wie hast Du die Rechnung erhalten, per Mail oder in Papierform, für was soll der Betrag berechnet werden? Steht meistens auf Seite 2 der Rechnug.

      9

      Answer

      from

      5 years ago

      @gheuer 

      Also war es doch eine Mail? Hast Du den Text original kopiert?

      Die ist nicht echt, die IBAN wäre nicht die die normalerweise auf den Rechnungeb steht

      Diese wären:

      Festnetz-Rechnungen
      Postbank Hannover
      IBAN: DE08250100300000289304
      BIC: PBNKDEFF
      Verwendungszweck: Rechnungsnummer und Buchungskonto

      Mobilfunk-Rechnungen
      Hypovereinsbank München
      IBAN: DE68700202700667302269
      BIC: HYVEDEMMXXX
      Verwendungszweck: Kundenkonto oder Mobilfunk-Rufnummer

       

      Außerdem sehe ich hier keine persönliche Anrede.

      Answer

      from

      5 years ago


      @holzher24  schrieb:

      @gheuer 

      Also war es doch eine Mail? Hast Du den Text original kopiert?

      Die ist nicht echt, die IBAN wäre nicht die die normalerweise auf den Rechnungeb steht

      Diese wären:

      Festnetz-Rechnungen
      Postbank Hannover
      IBAN: DE08250100300000289304
      BIC: PBNKDEFF
      Verwendungszweck: Rechnungsnummer und Buchungskonto



      Mobilfunk-Rechnungen
      Hypovereinsbank München
      IBAN: DE68700202700667302269
      BIC: HYVEDEMMXXX
      Verwendungszweck: Kundenkonto oder Mobilfunk-Rufnummer



       

      Außerdem sehe ich hier keine persönliche Anrede.



      Du bist aber schnell mit deinen Behauptungen Zwinkernd
      Bei Mahnungen gibt es aus techischen Gründen keine Anrede - auch nicht in Mails.

      Ebenso hat die Telekom mehrere Kontonummern, es gibt nicht "die einen richtigen".

       

      Der Brief und Text sind schon echt.

       

      Aber man muss halt mal selbständig ins Kundencenter gehen und die Rechnung kontrollieren

      Answer

      from

      5 years ago

      @Kugic  Danke fü den Hinweis und die Richtigstellung, ich hatte noch keine Mahnung und es ist mir neu, dass Mahnungen keine perönliche Anrede haben, egal von wem sie kommen.

      Ich kenne eben auch nur aus meinen Rechnungen diese zwei genannten Nummern, diese sind eben auch nur online für mich auf die schnelle im Onlineportal zu finden gewesen.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @gheuer 

      Warum kannst Du nichts damit anfangen?

       

      Schon bezahlt, kein Kunde, falsche Kundennummer, falscher Betrag?

       

      Bitte die Kundennummer und / oder Rückrufnummer im Profil eintragen (falls noch nicht erledigt)

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      0

    • 5 years ago

      Wenn es kein Spam oder Phishing ist, sondern verifiziert von der Telekom, würde ich das telefonisch mit der Rechnungsstelle klären.
      Ein Indiz ob es von der Telekom ist, ist die persönliche Anrede mit Namen in der Mail 

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