Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Massive Belästigung durch Werbeanrufe Telekom durch Rufnummer 0800 0002659
vor 7 Monaten
Ich bin seit 30 Jahren Telefonkunde und hatte nie Probleme. Nun werde ich seit Monaten auf meinem Festnetz durch Werbeanrufe der Telekom regelrecht terrorisiert. Meistens durch die Rufnummer 0800 000 2659. Die geben sich als Telekom aus, wissen sehr viele Daten von mir und lassen sich die Anrufe nicht untersagen. Die Callcenter-Agenten werden, wenn man weitere Anrufe untersagt regelrecht frech und unverschämt.
Liebe Telekom, was macht Ihr mit meinen Daten? Was für unverschämte Callcenter habt Ihr da unter Vertrag? Dem Unternehmen Telekom wird durch solche Drückermethoden ein Imageschaden gesetzt.
Bitte Info bzw. Kontaktaufnahme und Hilfestellung diese Belästigung abzustellen.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @gtiroux,
mit den Anrufen wollen wir dich keinesfalls belästigen oder stören. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung. Konnten die Tipps von @Marcel2605 helfen und hat das alles soweit geklappt? Ich bin sonst auch gerne für dich da und unterstütze dabei.
Viele Grüße
Lilia N.