Ich bin seit 30 Jahren Telefonkunde und hatte nie Probleme. Nun werde ich seit Monaten auf meinem Festnetz durch Werbeanrufe der Telekom regelrecht terrorisiert. Meistens durch die Rufnummer 0800 000 2659. Die geben sich als Telekom aus, wissen sehr viele Daten von mir und lassen sich die Anrufe nicht untersagen. Die Callcenter-Agenten werden, wenn man weitere Anrufe untersagt regelrecht frech und unverschämt.
Liebe Telekom, was macht Ihr mit meinen Daten? Was für unverschämte Callcenter habt Ihr da unter Vertrag? Dem Unternehmen Telekom wird durch solche Drückermethoden ein Imageschaden gesetzt.
Bitte Info bzw. Kontaktaufnahme und Hilfestellung diese Belästigung abzustellen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @gtiroux,
mit den Anrufen wollen wir dich keinesfalls belästigen oder stören. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung. Konnten die Tipps von @Marcel2605 helfen und hat das alles soweit geklappt? Ich bin sonst auch gerne für dich da und unterstütze dabei.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo, was gern übersehen wird ist, dass jeder Anschluss mehrere Telefonnummern hat. Ich habe auf den wenig/nicht benutzten alle Anrufe blockiert und benutze seit dem die negativliste recht effektiv. Ansonsten musst du diese Liste für alle Telefonnummern pflegen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von