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vor 3 Jahren
@Silvia.Kuemmel: Was für einen Speedport Smart 4 habt Ihr denn? Hat dieser die aktuelle Firmware?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie
Um was für Abbrüche handelt es sich? Sind es Abbrüche der WLAN- oder der Internetverbindung auch über LAN-Kabel?
Was für einen Tarif habt Ihr?
Gruß Ulrich
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Magenta Zuhause Regio. alle Geräte (Handy, Smartphone, iPhone, Tablet, Fernseher) sind über WLAN verbunden ... Und dann kommt ständig die Meldung ... Nicht mehr mit Internet verbunden. Ich weiss mir keinen Rat mehr.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hab übrigens alle aktuellen Updates
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was für Verbindungsabbrüche? Am WLAN oder am DSL?
Wenn am DSL was sagt die Störungsstelle?
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Silvia.Kuemmel
Welche Hotline?
Die 0800 330 1000 ?
oder 0800 330 6807 ?
Bei Regio ist Letztere zuständig...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Dame die keinen Bock hatte war unter der 0800 330 6807
Hab gerade mit einem netten Mann unter der 08003301000 gesprochen der meinte es könnte am Router liegen und schickt mir nun ein Ersatzgerät. Mal abwarten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Silvia.Kuemmel,
das tut mir wirklich leid, dass du solche Erfahrungen machen musstest. Sowas geht natürlich gar nicht.
Gut, dass du dann noch jemanden erreicht hast, der sich deinem Problem angenommen hat und dir nun einen Austauschrouter zuschickt. Sag uns dann bitte hier bescheid, ob es daran gelegen hat.
Falls nicht, können wir Kontakt zur Störungsstelle für Regioanschlüsse für dich herstellen, damit dein Anschluss geprüft werden kann.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Seit wir das neue Speedport smart 4 im Einsatz haben, . . . . . . . .
Seit wir das neue Speedport smart 4 im Einsatz haben, . . . . . . . .
Welchen Router hattet ihr denn vorher?
Und war es da besser?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von