Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
vor 5 Stunden
Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
Wenn es noch keine 14 Tage her ist kannst du sie zurückgeben:
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
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vor 5 Stunden
danke, ist schon länger her...
3
von
vor 5 Stunden
danke, ist schon länger her...
@Jens_S.
Kein Problem.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
Bitte um Austausch auf einem Smart 4 oder Fritzbox. Die Repeater musst du dir dann selber zulegen.
Grund: der SP7 hat gravierende Funktionsprobleme.
Die Teamies haben das in letzter Zeit schon paar Mal hinbekommen.
von
vor 5 Stunden
Hallo @Jens_S. Ich denke mal das die Firmware-Version bei allen Geräten aktuell sind.
Waren es bei dem Speedport und Speedport Smart die selben Probleme?
Gruß Uwe
von
vor 4 Stunden
beim Speedport Smart wars schlechter als bei der Fritzbox, aber besser als Speedport 7.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
Das ist jedoch schon seit Oktober 2025 bekannt, da wurde er vorgestellt.
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0
vor 4 Stunden
Ja klar, aber zwischen Ankündigung und dann letztendlich damit klarzukommen müssen auch wenn man mal Internetausfall hat sind für mich trotzdem 2 paar Schuhe.
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1
von
vor 3 Stunden
Ja klar, aber zwischen Ankündigung und dann letztendlich damit klarzukommen müssen auch wenn man mal Internetausfall hat sind für mich trotzdem 2 paar Schuhe.
Bei er Vorstellung wurde auch kommuniziert, dass der überteuerte Briefbeschwerer auch diese Daten cludbasierend sind. Ohne Internet kein Zugriff auf die Cloud.
Ich halte von dem Gerät nicht viel bis gar nichts und würde niemals auf die Idee kommen von einer FB zu dem Gerät zu wechseln.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Jens_S. schade, dass dir der Speedport 7 und die dazugehörigen Geräte nicht gefallen.
@Jens_S.
Wie genau macht sich das bemerkbar? Die WLAN Verbindung bricht einfach weg, sodass dann mobile Daten genutzt werden? Besteht das Problem von Anfang an, wenn die Geräte schon länger genutzt werden. Oder trat es urplötzlich auf?
Wurde schon mal etwas unternommen, um das Problem ggf. zu lösen? Neustart, neu verbinden?
@Jens_S.
Wie ich lese, sind diese schon länger zur Miete und aus der Widerrufsfrist raus. Erstmal möchte ich hier keinerlei Zusagen machen, ohne detaillierte Infos zu haben.
PS: Die hinterlegte Kundennummer ist zu kurz. Bitte einmal kontrollieren und entsprechend speichern.
Beste Grüße Anne
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5
von
vor 2 Stunden
andere Wifi Kanäle getestet, 2.4 und 5ghz getrennt etc. Gleiches Ergebnis.
Hi,
Kundennummer habe ich ergänzt.
das Problem besteht seit Beginn, also ca. 8 Wochen. Mehrmals neu gestartet, alles komplett auf Werkseinstellungen und wieder neu eingerichtet (Router und Verstärker Plus), andere Wifi Kanäle getestet, 2.4 und 5ghz getrennt etc. Gleiches Ergebnis. Das Signal ist schwach und WLAN bricht immer wieder komplett ab, d.h. nutzt mobile Daten auf dem Handy oder Internet geht gar nicht (auf dem Laptop)
@Jens_S.
Also hast Du das alles frei erfunden, weil mit dem Speedport 7 ist das alles unmöglich.
von
vor 2 Stunden
....das hab ich durcheinander gemischt, da ich in mehrere Haushalte verwalte, beim 7er geht das nicht, das stimmt.
0
von
vor 40 Minuten
Dann nehmen wir auch gern die detaillierten Infos zur Speedport 7 Situation @Jens_S. 😁
Kein Problem, wenn man sich um mehrere Haushalte kümmert, kann man durcheinanderkommen.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von