Masteraccount ändern
5 years ago
Hallo liebe Community,
nachdem ich es jetzt vergeblich versucht habe mit Hotline und Anweisungen meinen Masteraccount zu ändern bitte ich euch jetzt hier um Hilfe. Ich möchte den Masteraccount von der Zugangsnummer mit den letzten Ziffern 017 auf die Zugangsnummer mit den Endziffern 531 abändern und ich bin wie gesagt am Verzweifeln hier, daher HILFE, bitte.
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5 years ago
@boden.seeWillkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community.
Normalerweise sollte das die normale Hotline hinkriegen.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Bitte nochmals melden, wenn Profil vollständig.
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5 years ago
Vielen Dank für die Antwort. Ja ich dachte auch, dass die Hotline es hinbekommen sollte, ich habe sogar zweimal angerufen und es ging trotzdem nicht. Insgesamt habe ich 2 Stunden hier gesessen und es versucht, daher bin ich jetzt hier gelandet, da ich schon einige Themen gesehen habe wo dieses Problem relativ schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Ich hoffe das Profil ist so vollständig genug?
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für das eintragen der Daten.
Leider hat es soeben mit einem Rückruf nicht geklappt, wann passt es besser?
Viele Grüße Heike Ha.
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5 years ago
Ich bin ab jetzt wieder zu Hause, vielen Dank
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Ich behalte dies auf Wiedervorlage und melde mich wie besprochen erneut.
Viele Grüße Heike Ha.
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5 years ago
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich freue mich, das Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
Falls sie erneut Hilfe benötigen, bin ich gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
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