Hallo und guten Abend, ich habe die Bilder / Musik / Videos von dem Tablet (Samsung / Android) meiner Tochter über die App-Funktionen als Backup gesichert. Danach habe ich das Tablet neu aufgesetzt und möchte die Daten wieder zurückspielen.In der App werden mir 3 GB angezeigt (was passen würde). Der Wiederherstellungsvorgang läuft durch und wird angeblich erfolgreich abgeschlossen. Die Dateien sind jedoch nicht auffindbar. Wo ist mein Denkfehler?DANKE im Voraus für Hilfen, die die Laune meiner Tochter und die Vater-Ehre retten Viele Grüße Jörg

@Joerg_Fiedler? Gehe auf 'mehr erfahren' in der MC-App, dann 'wo finde ich meine Backupdateien wieder' und lese: Die Backupdateien finden Sie im Sync Client, den iOS und Android Apps unter dem Punkt Backup, also an der Stelle, an der Sie das Backup eingerichtet haben. Zusätzlich können Sie Ihr Backup auch in der Webapplikation www.magentacloud.de unter dem Punkt „Backup von Geräten' in den Einstellungen finden und komplett herunterladen.

Hallo und guten Tag, @Joerg_Fiedler?Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.Hat die Wiederherstellung des Backups in der Zwischenzeit geklappt oder besteht weiterhin Handlungsbedarf? Freundliche GrüßeCarolin K.

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