Guten Tag, mein Glasfaser-Ausbau verzögert sich offiziell (siehe Mail vom 18.03.). Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann, nutze ich weiterhin die Übergangslösung 'Zuhause Sofort XL'. Hierbei ist nun im März der Rabatt ausgelaufen, weshalb mir seit April der volle Preis von fast 64 € berechnet wird. Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Anm: Screenshot entfernt wegen persönlicher Daten (CobraCane)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Guten Tag, mein Glasfaser-Ausbau verzögert sich offiziell (siehe Mail vom 18.03.). Da die Telekom den zugesagten Fertigstellungstermin nicht einhalten kann, nutze ich weiterhin die Übergangslösung 'Zuhause Sofort XL'. Hierbei ist nun im März der Rabatt ausgelaufen, weshalb mir seit April der volle Preis von fast 64 € berechnet wird. Ich fordere eine manuelle Verlängerung des Aktionspreises sowie eine rückwirkende Gutschrift für die Rechnungen ab März.
Anm: Screenshot entfernt wegen persönlicher Daten (CobraCane)
Wie kommst da drauf?
Die Bedingungen waren dir doch über AGB und Bestätigung bekannt!
Grüßle
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@NicktheFish hier eine Antwort vom Team zum selben Thema
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/bereits-erfolgte-preiserhöhung-bei-dsl-übergangstarif-wegen-glasfaser-verzögerung/6a3d1abc4bfcda4b69b41b0a?commentId=6a3d3e678f42ea5f025824b1
0