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Mein Anschluss wurde ohne Info einfach umgestellt. Entertain nicht mehr nutzbar
7 years ago
Hallo heute wurde mein Anschluss vermutlich auf BNG umgestellt, ich habe keinerlei Infos dazu bekommen, aufeinmal war einfach Entertain weg. Im Kundencenter wusste niemand etwas, keine Hilfe nix.. Nach mehrstündigen fummeln habe ich gesehen das IPTV jetzt über das pppoe Interface VLAN7 kommt. VLAN8 ist tot... Nun mein Problem ich möchte keinen IGMP Traffic aus dem Internet haben (aus Sicherheitsgründen), muss jetzt aber gezwungernermassen IGMP dort zulassen. Daher meine Frage kann die Telekom das bitte wieder rückgängig machen ? Oder das Entertain Paket aus meinem Tarif nehmen ? Da es sich hier um eine Gravierende Technische Änderung für mich hadelt würde ich von meinem Sonderkündigungsrecht für das EntertainPaket gebauch machen. Wäre schön wenn ihr mir helfen könnt, am Telefon verstehen die nur Bahnhof. Also Rückgängig machen oder halt Entertain raus, beide Optionen würden zu meiner vollsten Zufriedenheit gehen
Viele Grüße
Peter
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7 years ago
Bei BNG läuft alles über VLAN 7, was vorher in VLAN 7 und VLAN 8 gesplittet war. Irgendwann werden sämtliche Anschlüsse auf BNG umgestellt sein.
Eine VLAN-Änderung erzeugt kein Recht auf eine Sonderkündigung. Die Telekom hat in ihrem Vertrag nicht bestimmte VLANs zugesagt, sondern nur, dass eine bestimmte Leistung am Anschluss von ihr geboten wird (egal über welche VLAN). Und das hält sie auch dann weiter ein, wenn nun Entertain statt über VLAN 8 über VLAN 7 läuft.
Und da Entertain keine zuwählbare Option zu einem Anschlusstarif ist, sondern Entertain fester Bestandteil deines Anschlusstarifes, kann man frühestens einen Nicht-EntertainTarif wählen, wenn es näher zum Ende der Laufzeit des aktuellen Tarifs hin ist. Dann könnte man den Tarif ändern/downgraden in einen ohne Entertain (mit Einhaltung des Kündigungsfristabstandes zum nächsten Vertragsablauf, also etwas davor machen).
Die Telefonie läuft übrigens auch über VLAN 7, also über das Internet zu Telekomsevern. Das gehört bei IP-Anschlüssen dazu, dass die Telefonie über die Internetverbindung läuft. Sonst wäre es kein IP-Anschluss.
Und auch VLAN 8 ist ein Internetkanal an IP-Anschlüssen ohne BNG zu Telekomservern.
Bei BNG wird das alles gebündelt. Das ist alles.
Dich zwingt niemand, dass du im Browser deines Rechners irgendeine unsichere Internetseite aufrufst, wenn du das ablehnst, wie beispielsweise Googlesuchseiten.
Telekom-Telefonie und EntertainTV haben direkten Kontakt zu bestimmten Telekomplattformen. Das ist fest eingestellt. Inwieweit du in deinem Router dabei negativ eingreifen kannst, dass diese Verbindung so nicht mehr gewährleistet wäre, kann ich nicht beurteilen. Zum Router hast du nichts geschrieben. Die Speedports sind von vornherein so gebaut, dass man dabei gar nichts rummanipulieren kann.
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7 years ago
irgendwie hast du glaube ich IGMP nicht richtig verstanden?!
Über IGMP wird nur ein Multicast Stream abonniert oder gekündigt.
die Daten kommen von den exakt gleichen ip Adressen wie vorher, wo soll da also ein neues Sicherheitsleck herkommen,
bzw. welches Sicherheitsproblem besteht überhaupt nach deiner Meinung.
Rückgängig machen kann man da gar nichts
Entertain ist keine Option, also kann man sie auch nicht separat kündigen
und ein Recht auf Sonderkündigung besteht auch nicht.
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7 years ago
irgendwie hast du glaube ich IGMP nicht richtig verstanden?!
Über IGMP wird nur ein Multicast Stream abonniert oder gekündigt.
Die Daten kommen von den exakt gleichen ip Adressen wie vorher, wo soll da also einbeulst Sicherheitslevl herkommen,
bzw. welches Sicherheitsproblem besteht überhaupt nach deiner Meinung.
Rückgängig machen kann man da gar nichts
Entertain ist keine Option, also kann man sie auch nicht separat kündigen
und ein Recht auf Sonderkündigung besteht auch nicht.
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7 years ago
@BrAiNee23
Welches Routermodell nutzt Du denn? Hast Du abgesehen vom Switch im Router zusätzliches Equipment fürs heimische Netz im Einsatz - Switch, Bridge, dlan...?
Ich erhielt auch keine Info über die BNG -Umstellung. Bei mir lief das aber auch alles unbeeindruckt weiter, ich konnte die Umstellung nur im nachhinein feststellen als ein neuer Router einfach online ging ohne dass ich ihm Zugangsdaten gegeben hatt.
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Accepted Solution
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7 years ago
Wenn du deinen Anschluss gemäß der Schnittstellenbeschreibung ordentlich verwendest, merkst du die BNG Umstellung nicht. Wenn du dir Eigenlösungen bastelst für die, die Telekom nix kann, ist dies schlicht und ergreifend dein Todo.
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7 years ago
Mehr Durchblick und Datenpflege würde ich mir wünschen.
Mehr Durchblick und Datenpflege würde ich mir wünschen.
Schade, dass Du uns den Durchblick nicht gewähren willst und meine Frage nach dem von Dir verwendeten Routermodell nicht beantwortest.
Das ist halt auch so eine Sache mit dem Geben und Nehmen von Infos, das ist keine Einbahnstraße.
Wenn Du mit Telekomleuten gesprochen hast, dann gehen die davon aus, dass Du ein kompatibles Endgerät betreibst. Und eine Umstellung auf BNG ist sowieso auch keine kundenindividuell hinterlegte Änderung sondern das ist etwas, das für viele Anschlüsse parallel erfolgt.
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from
7 years ago
Gerne verschaffe ich Dir mehr Durchblick
Ich bin ein User der gerne viele einstellungen in Geräten erwarted, Plug and Play mag ich nicht. Ich habe mit einem Juniper NS-5GT angefangen, dann als Entertain kam auf einen Juniper-SSG5 mit W920V als rein Modem und ner Fritz.Box für Telefon und WLAN gewechselt, irgendwann war mir das dann zuviel mit den Stromkossten und ich habe alles gegen einen TP-Link VR2600v getauscht, dieser läuft Stabil, der funktionsumfang ist ok aber nicht die wucht, ipv6 geht nur ausgehend und so da keine richtige firewall drinne ist, dafür viele wlan, vlan e.t.c. einstellungen. Ich denke in Zukunft an ein LANCOM Gerät wenn ipv4 tot ist aber das dauert wohl noch und es wird evtl andere Router geben. Bei dem VR2600v hatte ich den IGMP Proxy auf dem PPPOE Interface ausgemacht da dort keine IPTV Daten drüber kamen, daher gibg es bei der Umstellung nicht mehr, hätte ich es auf standard gelassen hätte ich nix gemerkt, ich schalte alles ab was ich nicht benötige, so bin ich nunmal. So ich hoffe das reicht für einen kleinen Durchblick. Bin auch sonst völlig zufrieden mit der Telekom. Viele Grüße
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7 years ago
O.k. mit demTP-Link VR2600v hast Du ja anschlusstechnisch gesehen ein All-in-one Gerät im Grunde auf dem Level eines Speedport oder einer Fritzbox:
Mit dem aktuellen Firmware-Update sind die Router Archer VR2600v, VR900v, VR600v und VR200v von TP-Link für die Umstellung auf die Broadband Network Gateway ( BNG )-Technik der Telekom vorbereitet.
Damit diese Umstellung auf Kundenseite schnell und störungsfrei stattfindet, wurden die Archer VR-Router auch in den 3rd Party-Labs der Telekom eingehend auf ihre Kompatibilität mit der neuen Netzstruktur getestet.
Quelle: https://www.tp-link.com/de/news-details-17103.html
Zusätzliche Info: https://www.tp-link.com/de/faq-1518.html
Dann war es halt einfach doof gelaufen, die Kombination von falsche Einstellung Deinerseits in Verbindung mit dem fehlenden Telekom-Schrieb.
Ich vermute, dass die Telekom mittlerweile versucht, die Kunden nicht zu irritieren und deshalb schwerpunktmäßig solche Kunden informiert wo erkennbar ist, dass das/die betriebene(n) Endgerät(e) nicht mit BNG klarkommen. Was bei meiner Fritzbox und Deinem TP-Link grundsätzlich nicht zutrifft, weil die kompatibel sind. Vielleicht ging aber auch einfach auf dem Postweg der Brief an Dich wie mich verloren (wobei ich mich dann aber fragen würde weshalb die Telekom diese Info nicht auch noch an die hinterlegte E-Mail-Adresse raushaut)
Ansonsten für die anderen - um dieses Gerät geht es
https://www.tp-link.com/de/products/details/cat-15_Archer-VR2600v.html
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7 years ago
Hallo @BrAiNee23,
schön, dass Sie mit dem Anliegen zu uns gekommen sind.
Im Grunde wurde hier schon alles gesagt, @Sherlocka, @muc80337_2, @Stefan & @CyberSW haben mal wieder top Arbeit geleistet.
Ich möchte nur noch mal kurz erwähnen, dass unsere Kunde im Regelfall informiert werden. Das sieht dann so aus:
Sehr geehrter Herr Mustermann,
mit Ihrem Telekom Anschluss telefonieren und surfen Sie bereits im Netz der Zukunft. Auch diese neue
Technologie wird stetig weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht
zu werden. Hierfür sind einige Anpassungen in unserem Netz erforderlich, die auch Ihre oben genannte
Rufnummer betreffen.
Unter dem Link www.telekom.de/netzumschaltung sehen Sie, wann wir Ihren Anschluss
umschalten.
....
Ihre Migration ist scheinbar schon Mitte Jan gelaufen. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht benachrichtigt haben.
Wenn noch Fragen auftauchen, wir sind jederzeit für Sie da.
Viele Grüße in die Hauptstadt
Ina B.
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7 years ago
Jo alles geklärt
Ich kann auch nicht genau sagen wann es umgestellt wurde, nutze die Glotze sehr selten. Habe trotzdem erstmal eine Vertragsumstellung durchgeführt. So wie ich das gelesen habe kann ich dann Entertain als Paket hinzubuchen ohne das es fest an den Vertrag gebunden ist. Kann mich auch irren, muss ich dann nochmal guggn.
Viele Grüße zurück...
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from
7 years ago
Das würde mich wundern, dass dieess irgendwo zu lesen ist - wäre nämlich neu.
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from
7 years ago
Jo hast recht, 24 Monate laufzeit, sah aus wie ein Paket zum hinzubuchen, scheint aber nicht der fall zu sein, Vetrag heist dann wieder Magenta mit Entertain..schade.
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