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2 months ago
Und du findest keinerlei Unterlagen mehr von deinem Telekom-Vertrag?
Für die Rückgabe Online benötigt man nicht die Telefonnummer aber die Kundennummer
Wenn du da überhaupt nix mehr findest dann warte auf nen Teamie , ggfs kann der dann unter Angaben eines Buchungskontos (das sollte auf der Abbuchung ja stehen) die notwendigen Daten finden.
Hast du im Profil ne Rückrufnummer eingetragen? Wenn ja bitte auch noch mitteilen in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.
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2 months ago
Sorry, ich meinte hier in deinem Community-Profil @AnsSt :-)
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2 months ago
xxxxxxxxxxxxx
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2 months ago
Hallo @AnsSt,
danke für das freundliche Gespräch. Der Retourenschein ist unterwegs.
Besten Gruß
Matthias
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from
2 months ago
Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes. Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist. Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.
Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes. Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist. Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.
Viele Grüße AnsSt
@AnsSt
Im Verwendungszweck der Abbuchung stehen doch auch Daten.
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1
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from
2 months ago
@Berti15
Aber nicht die Kundennummer die eben benötigt wird um über den Link ein Retourelabel zu bekommen
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Official Solution
accepted by
2 months ago
Hallo @AnsSt,
danke für das freundliche Gespräch. Der Retourenschein ist unterwegs.
Besten Gruß
Matthias
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