Mietgerät zurückgeben

vor einem Tag

Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes.  Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist.  Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.

Viele Grüße AnsSt

59

11

    • vor einem Tag

      Und du findest keinerlei Unterlagen mehr von deinem Telekom-Vertrag?

      Für die Rückgabe Online benötigt man nicht die Telefonnummer aber die Kundennummer

      Wenn du da überhaupt nix mehr findest dann warte auf nen Teamie , ggfs kann der dann unter Angaben eines Buchungskontos (das sollte auf der Abbuchung ja stehen) die notwendigen Daten finden.

      Hast du im Profil ne Rückrufnummer eingetragen? Wenn ja bitte auch noch mitteilen in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.

      7

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Sorry, ich meinte hier in deinem Community-Profil @AnsSt :-)

      Antwort

      von

      vor 24 Stunden

      xxxxxxxxxxxxx

      Antwort

      von

      vor 23 Stunden

      Hallo @AnsSt,

       

      danke für das freundliche Gespräch. Der Retourenschein ist unterwegs.

       

      Besten Gruß

      Matthias

      Hinweis

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Tag

      AnsSt

      Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes.  Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist.  Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.

      Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes.  Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist.  Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.

      Viele Grüße AnsSt

      AnsSt
      Ich bekomme regelmäßig Abbuchungen wegen eines Mietgerätes.  Ich will das Gerät zurückgeben, aber ich bekomme kein Rückgabeformular, da die Rufnummer inzwischen bei einem anderen Anbieter registriert ist.  Der Telekom Festnetzvertrag wurde schon vor vielen Jahren gekündigt. Deshalb bekomme ich keine Rechung und habe auch keine Kundennummer mehr.

      @AnsSt 

      Im Verwendungszweck der Abbuchung stehen doch auch Daten.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      @Berti15 

      Aber nicht die Kundennummer die eben benötigt wird um über den Link ein Retourelabel zu bekommen

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 23 Stunden

      Hallo @AnsSt,

       

      danke für das freundliche Gespräch. Der Retourenschein ist unterwegs.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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