Solved
Mit Speedphone 11 ein externes gespräch weiterleiten
7 years ago
Ein auf dem Speedphone 11 entgegengenommener externer Anruf lässt sich auf keines der anderen angeschlossenen oder angemeldeten Telefone weiterleiten!
Meine Konfiguration:
Router:
Telekom Speedport Smart, Firmware Version 050129.2.5.023.0 (aktuell)
Daran angeschlossene bzw. angemeldete Geräte:
Telefon-Buchse 1: analoges schnurgebundenes Telefon
Telefon-Buchse 2: analoges schnurgebundenes Telefon
Mobilteil 1: Panasonic Schnurlostelefon (an der DECT -Basis des Routers angemeldet)
Mobilteil 2: Speedphone 11, Firmware Version 4.01 (Speedphone ohne Basis und am Router angemeldet, Firmware aktuell)
Die beiden analogen schnurgebundenen Telefone und das Panasonic Schnurlostelefon verfügen jeweils über eine "R"-Taste. Auf diesen Telefonen entgegengenommene externe Anrufe lassen sich mittels der Tastenfolge "R**n" oder "R**nn" problemlos an ein anderes internes Telefon (auch an das Speedphone) weiterleiten (so wie in der Anleitung des Routers auf Seite 169 beschrieben).
In der Anleitung des Speedphone 11 steht auf Seite 35 geschrieben:
1: "Zwischen Gesprächen wechseln
Haben Sie ein zweites Gespräch angenommen oder aufgebaut, können
Sie über 'Option > Wechsel' zwischen beiden Gesprächen wechseln."
2: "Gespräch weiterleiten
Sind Sie mit einem externen und einem internen Teilnehmer
verbunden, können Sie das externe Gespräch an den anderen
internen Teilnehmer über 'Option > Wechsel' übergeben."
Mit der Funktion "Option>Wechsel" zwischen beiden Gesprächspartner wechseln funktioniert wie beschrieben. Mit der selben Funktion ein externes Gespräch weiterleiten funktioniert aber nicht wie beschrieben!
Es gibt in diesem Forum einen älteren Strang zum gleichen Thema beim Speedphone 10. Dort habe ich aber keine Lösung gefunden.
Ich bitte um konkrete Information, wie externe Gespräche weitergeleitet werden können.
Gruß
Peter
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Accepted Solution
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7 years ago
@PeterP4
Es geht sogar, ohne dass schon jemand an das andere Telefon intern ran gegangen ist, dass es bei dem speziellen Telefon läutet. Und dass es sogar automatisch beim jeweiligen Anrufer laufend die Ansage hat "Ihre Verbindung wird gehalten", bis der andere ran gegangen ist.
Kurzzusammenfassung:
a) Option -> Intern (OK)
b) gewünschtes internes Telefon auswählen (hinwandern + OK)
c) Option --> Weiterleitung (OK)
Voraussetzung:
Es besteht bereits ein externes Gespräch. Egal, ob man selbst wo extern angerufen hatte oder ob man selbt angerufen wurde.
Vorgehensweise im Detail im Spoiler:
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Dein zweiter Hinweis funktioniert:
Info an den Gesprächspartner, dass er dran bleiben soll, weil man das Gespräch intern weiter reichen möchte.
Option (Taste rechts oben) --> (mit Pfeiltaste nach unten zu: ) Intern --> OK (-Taste) --> (mit Pfeiltaste dorthin: ) auf das Telefon, zu dem man weiterleiten möchte --> OK --> Option -->(mit Pfeiltasten nach unten zu: ) Weiterleitung --> ok Und das war es schon.
Es funktioniert aber nur, wenn der angerufene interne Teilnehmer nicht abnimmt. Also "weiterleiten" auswählen und dann legt das SP selbstständig auf und am anderen internen Telefon kann man das Gespräch abnehmen.
Das funktioniert merkwürdigerweise auf den angeschlossenen schnurgebundenen Telefonen (an Buchse Telefon 1 u. 2 am Router angeschlossen). Leite ich das Gespräch zum schnurlosen Panasonic-Telefon (angemeldet an DECT -Basis am Router) weiter, klingelt dies zunächst mit einem internen Klingelruf und nach Betätigung der "Weiterleitung"-Taste am SP wechselt das Rufsignal auf "extern". Das liegt wohl daran, dass das etwas ältere Panasonic vielleicht nicht so ganz kompatibel mit den neuesten Routern ist.
Danke für die Hilfe. Ich kennzeichne dies mal als Lösung.
Gruß
Peter
Danke nochmal. Ich hatte noch nicht alles gelesen.
Dein zweiter Hinweis funktioniert:
Info an den Gesprächspartner, dass er dran bleiben soll, weil man das Gespräch intern weiter reichen möchte.
Option (Taste rechts oben) --> (mit Pfeiltaste nach unten zu: ) Intern --> OK (-Taste) --> (mit Pfeiltaste dorthin: ) auf das Telefon, zu dem man weiterleiten möchte --> OK --> Option -->(mit Pfeiltasten nach unten zu: ) Weiterleitung --> ok Und das war es schon.
Es funktioniert aber nur, wenn der angerufene interne Teilnehmer nicht abnimmt. Also "weiterleiten" auswählen und dann legt das SP selbstständig auf und am anderen internen Telefon kann man das Gespräch abnehmen.
Das funktioniert merkwürdigerweise auf den angeschlossenen schnurgebundenen Telefonen (an Buchse Telefon 1 u. 2 am Router angeschlossen). Leite ich das Gespräch zum schnurlosen Panasonic-Telefon (angemeldet an DECT -Basis am Router) weiter, klingelt dies zunächst mit einem internen Klingelruf und nach Betätigung der "Weiterleitung"-Taste am SP wechselt das Rufsignal auf "extern". Das liegt wohl daran, dass das etwas ältere Panasonic vielleicht nicht so ganz kompatibel mit den neuesten Routern ist.
Danke für die Hilfe. Ich kennzeichne dies mal als Lösung.
Gruß
Peter
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