Modem-ID (12 -16 Stellen) fehlt
3 months ago
Hallo,
Gestern sollte ich mein Glasfaser-Anschluss einrichten und wurde nach der Modem-Id gefragt. 2019 wurde damals bereits ein Glasfaservertag geschlossen, der bisher auch einwandfrei funktionierte. Der Anschluss wurde vermutlich mit FTTH 1.7 eingerichtet?...Wehalb ich auf meinem Glasfaser-Modem ( GF-TA ) nur den Aufkleber mit "A000011" finden kann.
Ich habe gestern wirklich den ganzen Tag damit verbracht bei der Hotline jemanden zu finden, der mir weiterhelfen kann. Dann hieß es, ich werde zurückgerufen... .doch Fehlanzeige.
Es muss doch möglich sein, mir diese Modem-ID mitzuteilen. So wie ich gelesen habe ist mein Problem wohl auch kein Einzelfall. Ich wäre wirklich sehr dankbar wenn mir jemand weiterhelfen kann, dass das Thema endlich erledigt ist.
Danke schon mal vorab.
Jahreszahl von@VoPo914 wiederhergestellt
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2 years ago
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3 months ago
Hallo @user_b966f7
Die Modem-ID steht auf dem Typenschild.
Wenn dort keine Modem-ID steht, hast Du das falsche Modem.
Das Glasfasermodem 2 kannst Du hier bestellen: https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/glasfaser-modem-2
Wehalb ich auf meinem Glasfaser-Modem ( GF-TA ) nur den Aufkleber mit "A000011" finden kann.
Hallo,
Gestern sollte ich mein Glasfaser-Anschluss einrichten und wurde nach der Modem-Id gefragt. 2019 wurde damals bereits ein Glasfaservertag geschlossen, der bisher auch einwandfrei funktionierte. Der Anschluss wurde vermutlich mit FTTH 1.7 eingerichtet?...Wehalb ich auf meinem Glasfaser-Modem ( GF-TA ) nur den Aufkleber mit "A000011" finden kann.
Ich habe gestern wirklich den ganzen Tag damit verbracht bei der Hotline jemanden zu finden, der mir weiterhelfen kann. Dann hieß es, ich werde zurückgerufen... .doch Fehlanzeige.
Es muss doch möglich sein, mir diese Modem-ID mitzuteilen. So wie ich gelesen habe ist mein Problem wohl auch kein Einzelfall. Ich wäre wirklich sehr dankbar wenn mir jemand weiterhelfen kann, dass das Thema endlich erledigt ist.
Danke schon mal vorab.
Dann muss Deine GF-TA erst umgebaut und inventarisiert werden.
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3 months ago
Hallo @user_b966f7,
vielen Dank für das freundliche Gespräch und willkommen in unserer Community.
Super, dass du bereits Unterstützung von der Hotline bekommen hast zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses.
Falls noch weitere Fragen auftauchen, melde dich gern wieder hier.
Lieben Gruß, Melanie
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3 months ago
Hallo @user_b966f7
Auch wenn das schon gelöst ist, mal so als Hinweis.
Die "Nummer" auf dem Kästchen ist nicht die Modem ID, sondern die Glasfaser- oder Home ID.
Die Modem ID steht immer direkt auf dem Modem. Im Fall des Klapp-Ta bedeutet das, dass er geöffnet und auf den Aufkleber auf dem darin verbauten Modem geschaut werden muss...
Der Vollständigkeit halber, es soll wohl die Inbetriebnahme jetzt auch mit der alten A... auf der Dose funktionieren, was ich aber noch nicht getestet habe.
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from
3 months ago
@Melanie B.
Die Beschreibung hört sich für mich nach einer Klapp-TA an.
Wie baut man telefonisch eine Klapp-TA in einen passiven Anschlussabschluss um?
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