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MSN Rufnummer von einem DSL-Vertrag zum anderen DSL-Vertrag mitnehmen
3 years ago
Bei meinem bestehenden DSL-Vertrag Magenta L möchte mein Sohn, der nun auszieht seine MSN Rufnummer mitnehmen. Diese soll in seinen neuen DSL-Vertrag Magenta L integriert werden. Mir bleiben dann noch 5 MSN übrig. Nur die freundliche Telekom Mitarbeiterin sperrt sich mit dem Argument: Die Bundesnetzagentur verweigert die Mitnahme reiner MSN auf einen neuen Anschluss. Wie ich aber hier lese ist es wohl doch möglich MSN auf einen anderen Anschluss zu portieren?
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9 months ago
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3 years ago
Die Hotline hat schon recht. Bei einer Rufnummermitnahme mussen die Namen der beiden Anschlüsse identisch sein. Ebenfalls geht es eigentlich nur nach Kündigung oder anbieterwechsel.
Eine vorzeitige Rufnummermitnahme ist beim festznetz nicht gesetzlich vorgesehen.
Ebenfalls muss entweder ein Anbieterwechsel vollzogen werden oder eine Kündigung vorliegen.
Es gibt aber auch Ausnahmen. Aber ein Recht darauf gibt es nicht, und nur weil es andere mal Geschaft haben, heißt es nicht das es immer noch möglich ist. Interne Anweisungen können sich immer mal ändern.
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3 years ago
Es gibt aber auch Ausnahmen.
Schade, dass dazu von offizieller Seite nichts kommt.
Der Fall ist doch der Klassiker: Rufnummer für Kinder eingerichtet ( noch per SO Bus 😉).
Kind zieht aus. Warum kann ich die Nummer zu anderen Anbietern mitnehmen aber nicht innerhalb des selben Anbieters. Und wenn es schon Ausnahmen gibt; wovon sind die abhängig. Kiste roten fürs Team. Lässt sich doch machen 😁
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3 years ago
Hallo @T_Schreiber
Herzlich willkommen in unserer Community. Über den Link https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern finden Sie das Formular für eine Rufnummernübernahme. Es wird danach von den Kolleg*innen der zuständigen Abteilung geprüft, ob die Übernahme der Rufnummer zulässig ist.
Viele Grüße & einen schönen Tag.
Nadine H.
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