Hallo,

ich bin seit dieser Woche Neukunde. Beim Vertragsabschluss habe ich mich dazu entschieden, den Speedport Smart 3 Router zu kaufen. Im Vertrag ist eine Gutschrift von 100 € für diesen Kauf vereinbart.

Im Vorfeld der Ummeldung zu Telekom wurde ich angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass ich mir den Router doch bitte selbst kaufen soll. Dies habe ich auch getan, bin also in Vorkasse gegangen.

Meine Frage ist jetzt: Wie erhalte ich diese Gutschrift? Wird mir der Betrag überwiesen und wenn ja, wann? Für mich sind 100 € echt viel Geld und es wäre schön, es baldigst zurückzubekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Maximilian Greiner