Guten Tag, 

Ich habe ein ähnliches Problem wie in diesem Beitrag beschrieben (um zum Beitrag zu gelangen, hier klicken). Wie gewünscht, separiere ich das Thema nochmal in einem eigenen Beitrag. 

Zum Problem:

Mit Kaufvertrag aus März 2023 habe ich eine Eigentumswohnung in  Hannover gekauft. Nach entsprechender Modernisierung ist nun zu Mitte September eine neue Mieterin eingezogen. Daher stand die Wohnung zwischen Auszug der Mieterin der Voreigentümer und meiner neuen Mieterin ca. 1 Jahr leer.

Nun teilte mir die neue Mieterin mit, dass Sie bei der Telekom einen neuen Internetvertrag abschliessen wollte. Dies habe sie aber nicht gekonnt, da auf den Anschluss der Wohnung noch ein alter Vertrag laufe. Nach Auskunft der Voreigentümer und der Hausgemeinschaft ist der Herr auf den der Vertrag läuft aber nie Mieter gewesen oder ist in der Hausgemeinschaft bekannt.

Insofern würde ich Sie zunächst bitten zu prüfen, ob es sich hierbei um ein Versehen handelt. Falls dies nicht der Fall ist und unter dem Namen tatsächlich ein Internetvertrag läuft, bitte ich Sie um Auskunft, wie das Problem gelöst werden  kann.

Meine Telefonnummer unter der ich erreichbar bin, habe ich nun im Profil ergänzt und bitte um einen Hinweis, falls das nicht der Fall sein sollte. 

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

@Claudia Bö. @telekomhilft