FormatC

Erstens lasse ich mir von Dir hier nicht das Wort verbieten

Hää?!

und zweitens hat der Threadersteller, genauso wie ich, Probleme hier am selben Ort. Das BNG -Theater hier in Chemnitz ist eine Tragödie in mehreren Akten. Da ist auch im Vorfeld einiges schief gelaufen und auch bei mir lagen mehrmals falsche Datenraten an. Am Ende waren es falsche bzw. fehlende Datenbankeinträge. Die mehrstufige Hotline kann man bis auf das Level unter den echten Service-Technikern vor Ort komplett knicken bei solchen Problemen.

Und?

Du trägst das alles hier vor, wie in einer Zeitungskolumne.

Hilfe scheinst Du schon mal gar nicht zu benötigen.

Im Gegenteil, wenn ein Ansatz zu Hilfe gemacht wird, haust Du sofort

dazwischen, daß das in Gänze deplaziert ist.

Es ist deshalb legitim, zu fragen, was Du hier erreichen willst.

Hättest doch klar sagen können, daß Du hier einfach nur mal ablassen willst.

Das Wort will ich hier niemandem verbieten -- kann ich auch nicht.

Die vertraglich verbindlichen Mindest-Datenraten zu allen Fiber-Tarifen

(Fiber50 .. Fiber1000) sind in AGB-pdf in Tabellen aufgelistet.

Und die sind beeindruckend im Vergleich mit Kupfer.

Insbesondere die 'minimalen' und 'normalen' Werte.

Wenn die Mindest-Werte nicht erreicht werden, hat man einen

triftigen Grund, eine Störung zu melden.

Regelmäßig kann ein Kunde deswegen auch Gutschriften erhalten.

Stefan:

.

Außer andere Mitposter zu belehren fällt Dir auch nichts Gehaltvolles ein, oder? Hilfe gern, aber sinnvoll und vor allem auch professionell. Was Du beiträgst, ist da nicht wirklich hilfreich. Weniger noch als meins. Telekom und Gutschriften?  Da muss noch viel Wasser die Elbe runterfließen und Dampf ablassen - wenn ich alle Stories der letzten 3 Jahre zeitungsgerecht präsentieren wollte, könnte ich damit einen Blog aufmachen. Wäre mir aber zu albern, da stehe ich mittlerweile drüber, weil es eh nichts ändert.

Wenn wir Issues bei den Datenbankeinträgen hatten, dann ist meine Information sicher wertvoller als Deine Hausfrauen-Links. Der Threadersteller kann dies nämlich durchaus verwerten. Bei den Links lande ich nach einem Test genau an dem Punkt, wo ich doch bitte den Support anrufen möge. Und genau das brauche ich jetzt nicht wirklich. 😄

Vollzitate sind übrigens albern, denn wir sind doch nicht so dement, dass man nicht weiß, was im Vorpost steht. Und was das Kupfer betrifft: ich zahle auch mehr als viermal so viel. das hätte ich dann aber auch gern.

@Lerni

M-Net verwendet wohl eine Box die den Glasfaser Anschluss auf DSL umsetzt - unfassbar aber wahr.

Ist bei einem meiner Kunden das gleiche.

Ich hatte schon Kopfschmerzen, als ich das das  erste mal gesehen habe, so intensiv habe ich mich an die Stirn getippt.

Jürgen Wo.

...
Wie sehen aktuell die Werte bei Ihnen aus?
...

Hallo,

vielen Dank der Nachfrage. Ich habe unmittelbar nach dem ersten Hinweis mich an die Störungshotline zu wenden diese auch angerufen. Es wurde mir ein freundliches "die durchnittliche Wartezeit beträgt 1 h 45 min" entgegen geworfen (wegen einer Störung). Da brach ich diesen Versuch ab und entschloss mich wenigstens bis zum nächsten morgen zu warten. Mittlerweile haben sich die Leitungswerte wieder den alten Werten vor der Umstellung angenähert. Sie sind jetzt AGB-konform - sind trotzdem noch deutlich geringer. Siehe mein Anhang.

Vielen Dank nochmal an alle die sich hier geäußert haben, ich finde es toll das ihr die Leute unterstützt!

An die beiden Streithähne möchte ich noch weitergeben. Ihr habt mir beide geholfen.

@FormatC ich finde es toll, dass der Telekom in Chemnitz jemand auf den "Sack" geht und immer die Werte im Auge hat. Der lokale Bezug ist genial und es ist immer schön von Mitstreitern zu wissen. Zumal man dann auch weiß, dass man mit dem Problem nicht alleine ist.

@maglite ich fand die allgemeinen Aussagen über den Vertrag und die verfügbare Bandbreite einfach und zielführend.

Mir erschließt sich nur der Grund eures Streits nicht.

Vielen Dank und liebe Grüße

Alex

PS:

Den Satz "Da können z. B. Updates im Hintergrund die gemessenen Werte ziemlich beeinflussen." ignoriere ich mal unkommentiert.

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@LordofSithschrieb:
Mir erschließt sich nur der Grund eures Streits nicht.

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Mir auch nicht.

Deshalb schrieb ich 'Hää?!'.