Hallo,

Ich habe seit 10 Jahren ADSL mit 16MBit/s.

nachdem letztes Jahr in unserer Straße ein VDSL Verteiler aufgestellt wurde, dürfen alle Anwohner auf VDSL umstellen - nur ich nicht.
Bei telekom.de/schneller steht bei mir immer 'Demnächst verfügbar'. Selbst bei 16MBit - die Geschwindigleit die ich seit 10 Jahren habe.

Und nein: ich bin nicht weit weg vom Verteiler - der Großteil der Nachbarn sind weiter weg.
Und ja: meine Fritzbox kann VDSL. Im Moment fahre ich Profil 17a, Leitungskapazität 142MBit/s, einem S/R-Abstand von 15/9 db und einem Spektrum, das schöner nicht sein kann.

Ein zufällig vorbeifahrender Telekom Techniker hat im Laptop nachgeschaut und gemutmaßt, daß es kein technisches Problem sein kann - evtl. ist es ein Vertriebsproblem?

Der Telekom-Vertrieb sagt, es ist kein vertriebliches - sondern ein unbekanntes(!) technisches Problem.

Die Telekom-Bauherrnhilfe sagt sie ist nicht mehr zuständig. Der Anschluß funktioniert ja.
Die Telekom-Störungsstelle sagt, da der Anschluß funktioniert, ist es also keine Störung.
Ich dreh mich im Kreis!!!

Wer ist denn bitte der WebAdmin, der mir sagen kann, warum bei mir unter telekom.de/schneller die Fähnchen 'Erst demnächst verfügbar' winken.

Ein Endkunde, der vergessen wurde...
HerrVorragend
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