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Nach Umzug kein Internet

6 years ago

Hallo,

Heute sollte mein Anschluss nach dem Umzug bereit stehen, leider ist das nicht der Fall. Es öffnet sich im Browser nur eine Fehlerseite der Vodafone, der Vorbesitzer war bei Vodafone.

Was könnte das Problem sein ? Habe NUR Probleme mit der Telekom, das ist echt traurig.. jedes Mal das selbe! Werde den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen.

Bitte um Hilfe! Danke.

399

6 years ago
@emerkl Wenn kein Techniker ins Haus muste hängst auf der falschen Leitung, kommt schon mal vor.
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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6 years ago
@emerkl Bei mir funktioniert die Seite!
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6 years ago
@Chill erst mal
Die Seite funktioniert aber sobald man die Nummer eingibt passiert entweder nichts oder die Fehlermeldung kommt.
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6 years ago
@emerkl Versuch es auf der Seite (rechts) mit dem Chat
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6 years ago
Hallo @emerkl,

ich bedauere sehr, dass der Anschluss noch nicht betriebsbereit ist. Leider kommt es auch vor, dass nicht alles auf Anhieb läuft. Keinesfalls möchten wir dich aber damit verärgern. Dass du deshalb über einen Wechsel nachdenkst, finde ich sehr schade. Ich empfehle, dass wir dazu telefonieren, damit wir den Anschluss uns genauer anschauen können. Wann können wir dich erreichen?

Viele Grüße Türkan Ü.
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6 years ago
Ja! Morgen Nachmittag ab 16.00 Uhr kann ich telefonieren...
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6 years ago
@emerkl @out @Chill erst mal genau, es geht um den Rückruf, damit wir alles weitere besprechen können.

Viele Grüße Türkan Ü.
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6 years ago
Erstmal die Nacht abwarten, wenn das ein bei der Telekom angemietet Port für Vodafone war, ist es nicht unmöglich, dass die Umkonfiguration nicht sauber gelaufen ist und heute Nacht noch anspring.
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6 years ago
@emerkl vielen Dank für das nette Gespräche. Wie telefonisch besprochen, warten wir dann den Termin morgen ab.

Viele Grüße Türkan Ü.
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6 years ago
Hallo @emerkl,

wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert der Anschluss nun ordnungsgemäß?

Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Hallo,

Techniker sollte zwischen 08.00 und 12.00 Uhr heute auftauchen, Um 14.30 Uhr war er endlich da, nun funktioniert alles. Leider aber keine Info über Verspätung erhalten...
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6 years ago
@emerkl,

für die Unannehmlichkeiten möchte ich um Entschuldigung bitten. Schön zu lesen, dass dein Anschluss nach dem Besuch des Technikers wieder einwandfrei funktioniert.

Beste Grüße
Malte M.
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