Hallo,

Ich hatte vor einer Weile eine famalycard mit Smartphone bestellt jedoch ist das Smartphone auf dem versandweg abhanden gekommen.

Ich habe dann am 19.5 alle geforderten Dokumente an investigation@telekom.de geschickt.

Seitdem hat sich aber nichts mehr getan.

Wie lange zieht sich das noch da der Vertrag natürlich aktiv läuft?

Mit freundlichen Grüßen

Marcel