Nachträgliche Rufnummerportierung nach Sonderkündigung (Festnetz)
vor 12 Jahren
Hallo,
ich habe aktuell noch einen Intenet/Telefon Vertrag mit einem Kabelanbieter (Kabel Deutschland). Diesen habe ich mit Sonderkündigung gekündigt. Zumindest eine der beiden Rufnummern möchte ich in einen (noch zu beauftragenden) Vertrag (warsch Call & Surf Comfort Speed) bei der Telekom mitnehmen. Die Kündigung ist (aufgrund von Sonderkündigung) zum 31.1.14 erfolgt. Wie beauftrage ich jetzt den neuen Vertrag bei der Telekom mit einer Rufnummerportierung? Hier habe ich schon verschiedenste Infos von TCom Mitarbeitern (Shop/Telefon...) erhalten.
a) neuen Auftrag erstellen mit (2) neuen Rufnummern, dann nachträgliche Rufnummerportierung
b) nachträgliche Rufnummerportierung geht gar nicht. Also Auftrag mit Rufnummerportierung erstellen. Dies kann jedoch bis zu 7 Wochen dauern, was im Extremfall 7 Wochen ohne Telefon und Internet bedeutet.
c) Kann ich evtl einen Auftrag mit einer neuen Rufnummer erstellen und die nachträglich Portierte Rufnummer kommt später hinzu?
Wie/Wo stelle ich das am besten an? (Wo gibt's Formulare...)
Der worst Case von x Tagen kein Internet/Telefon darf nicht eintreten!
Mindestens eine Rufnummer muss portiert werden. Eine 2. neue ist kein Problem.
Vielen Dank für die Hilfe.
mfg busdi
ich habe aktuell noch einen Intenet/Telefon Vertrag mit einem Kabelanbieter (Kabel Deutschland). Diesen habe ich mit Sonderkündigung gekündigt. Zumindest eine der beiden Rufnummern möchte ich in einen (noch zu beauftragenden) Vertrag (warsch Call & Surf Comfort Speed) bei der Telekom mitnehmen. Die Kündigung ist (aufgrund von Sonderkündigung) zum 31.1.14 erfolgt. Wie beauftrage ich jetzt den neuen Vertrag bei der Telekom mit einer Rufnummerportierung? Hier habe ich schon verschiedenste Infos von TCom Mitarbeitern (Shop/Telefon...) erhalten.
a) neuen Auftrag erstellen mit (2) neuen Rufnummern, dann nachträgliche Rufnummerportierung
b) nachträgliche Rufnummerportierung geht gar nicht. Also Auftrag mit Rufnummerportierung erstellen. Dies kann jedoch bis zu 7 Wochen dauern, was im Extremfall 7 Wochen ohne Telefon und Internet bedeutet.
c) Kann ich evtl einen Auftrag mit einer neuen Rufnummer erstellen und die nachträglich Portierte Rufnummer kommt später hinzu?
Wie/Wo stelle ich das am besten an? (Wo gibt's Formulare...)
Der worst Case von x Tagen kein Internet/Telefon darf nicht eintreten!
Mindestens eine Rufnummer muss portiert werden. Eine 2. neue ist kein Problem.
Vielen Dank für die Hilfe.
mfg busdi
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vor 12 Jahren
hat jemand eine Info wie ich das am besten mache?
Danke schon mal im Voraus.
Gruß busdi
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vor 12 Jahren
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