Gelöst
Änderung Masternutzer
vor 11 Jahren
Hallo Leute,
ich komme gleich zu meinem Anliegen:
Ich habe seit kurzem einen IP-Basierenden Anschluß (Magenta M) mit einer neuen Zugangsnummer "B" und neuer Emailadresse.
Desweiteren habe ich schon länger eine ältere Zugangsnummer "A" (Zugang zu Telkom Diensten und dadurch Master-Nutzer) mit meiner "alten" Emailadresse, mit der ich seit Jahren im Internet surfe. Diese Emailadresse habe ich auch schon erfolgreich meiner neuen Zugangsnummer "B" zugeordnet. Unter Zugangsnummer "A" kann ich alle relevanten Daten wie Rechnungen, Auftragsstatus und Bestellungen einsehen, also ist diese die Masternutzer Nummer. Unter der neuen Zugangsnummer "B" sind diese Daten nicht einsehbar. Ich möchte jetz aber, das meine neue Zugangsnummer "B" zum Master-Nutzer wird.
Was muß ich tun oder wen muß ich wie kontaktieren damit dies schnellstens realisiert werden kann? Denn beim telefonischen Kundenservice werde ich mich GARANTIERT nicht mehr melden, habe dort schon Stunden in der Warteschleife verbracht und mit gefühlten 50 Mitarbeitern/innen telefoniert ohne jegliches Ergebnis!
Ich bin über jede schnelle und unkomplizierte Hilfe sehr dankbar...
MFG
Maverick666
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vor 7 Jahren
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vor 11 Jahren
Wie man leicht 'googlen' kann bzw. im Forum recherchieren, funktioniert die Änderung des Masternutzers tatsächlich normalerweise nur über die Hotline.
Falls dies, wie beschrieben, zu langweilig wird, muss wohl gewartet werden, bis das Telekomhilft-Team hier mal vorbeischaut und auffordert, ein Kontaktformular zur Direkthilfe auszufüllen.............
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vor 11 Jahren
Hi Maverick
die Änderung eines Masternutzers ist wirklich eine Kleinigkeit und kann meistens innerhalb 24 Stunden durchgeführt werden. Normal kann diesen jeder bei der Hotline ändern, also rufe eben an
MFG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, Maverick666.
Ich setze gerne für Sie den Masternutzer . Bitte senden Sie mir dazu einfach Ihre Kundennummer über unser Kontaktformular zu. Ich mache mich dann an die Arbeit und informiere Sie.
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 10 Jahren
Hallo, wie kann ich Masternutzer ändern,
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von
vor 10 Jahren
siehe oben
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Walsg,
um den Masternutzer ändern zu lassen, nutzen Sie bitte eine unserer Kontaktmöglichkeiten oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.
Viele Grüße
Anna T.