‎Nervige Anrufe vom Bestandskundenservice

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Nervige Anrufe vom Bestandskundenservice

10 months ago

Ich bekomme öfter Anrufe von einen Bestandskundenservice, die mich darauf hinweisen wollen, das es irgend eine neue gesetzliche Bestimmung gibt und mein Vertag nicht mehr gültig ist.

(+49 21612777996 )

Kann es sein das ich mit der Masche auf einen teureren Tarif gelenkt werden soll oder was ist daran? Es sind immer Frauen mit einen osteuropäischen Akzent.

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10 months ago
Hallo @hasch61

https://telefonnummer.net/rufnummer/4921612777996

Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...

Wenn das nicht klappt, wäre ein schriftlicher Widerruf auch möglich:
Widerruf-Informationsservice

Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking

Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.

Bei einer Fritzbox geht es auch ohne den Weg zum Telefoniecenter:

Siehe Spoiler (Beispiel Fritzbox 7590)

-QUELLE-

Ankommende Anrufe sperren und Ausnahmen einrichten

Anonyme Anrufe

Anrufer, die keine Rufnummer übermitteln (anonyme Anrufer), können Sie sperren. Sie können entweder alle anonymen Anrufer sperren oder nur anonyme Anrufer, die eine bestimmte Rufnummer angerufen haben:

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".

Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".

Klicken Sie im Abschnitt "Rufnummernbereiche sperren" auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".

Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Ohne Rufnummer (Anonym)" aus.

Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Anrufe von bestimmter Rufnummer oder aus einem Rufnummernbereich

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".

Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".

Falls Sie eine bestimmte Rufnummer sperren möchten:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Rufnummer hinzufügen".

Tragen Sie die Rufnummer und einen Namen ein. Der Name wird dann in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Falls Sie einen Rufnummernbereich sperren möchten:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".

Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Rufnummernbereich" aus.

Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.

Tragen Sie in das Feld "Rufnummernbereich" einen beliebigen Bereich (z.B. 0900 oder 123) ein.

Tragen Sie einen Namen für die Rufsperre ein. Der Name wird in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Gruß Marcel
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