Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Neuer Tarif für FTTH 1.7 Anschluss - Glasfasermodem 2
vor 2 Monaten
Hallo.
Wir haben noch einen alten FFTH 1.7 Tarif (100/50) mit dem alten weißen Modem (mit ID-Schildchen).
Anfang der Woche haben wir den Tarifwechsel auf 600/300 beauftragt und in dem Zuge auch ein Glasfasermodem 2 bestellt. Die Aussagen der Hotline waren nicht eindeutig, ob dies benötigt wird. Im Zweifel haben wir es einfach mitbestellt gehabt.
1) Funktioniert das alte weiße Modem weiterhin? Oder müssen wir auf FFTH 2.0 wechseln?
2) Gelingt ein Wechsel von FTTH1.7 auf FTTH2.0 ohne großartige Downtime?
3) Kann man das Modem einfach selber tauschen oder wird hierzu ein Technikertermin benötigt?
Viele Grüße
245
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
2256
0
3
vor einem Jahr
356
0
7
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Monat
Hi @Louisa G. ,
hi @ restliches Telekomhilft-Team.
Besten Dank für euren Einsatz. Gerade war der Techniker da, hat das Innenleben der alten Dose getauscht und das neue Modem registriert. Einen neuen Aufkleber mit Id für die Dose gab es obendrauf.
Jetzt funktioniert alles wunderbar über das neue Glasfasermodem 2 und ich bin bezüglich des Glasfaseranschlusses wunschlos glücklich.
Viele liebe Grüße
MorpheusBM
1
Antwort
von
vor einem Monat
@MorpheusBM
Super, vielen Dank für dein abschließendes Feedback 😊 Es freut mich sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat 🤩
So kann die Woche starten 🙌🏽
Viele Grüße
Timur