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4 hours ago
Moin @AlemW,
danke für deinen Beitrag hier in der Community.
Gerne unterstütze ich dich. Ich benötige dafür allerdings ein paar mehr Informationen:
- Geht es um die MeinMagenta App oder das Kundencenter?
- Welche Verträge hast du?
Außerdem kannst du gerne schonmal deine Kundendaten im Profil hinterlegen, sodass wir dich ggf. telefonisch erreichen können.🕺
Viele Grüße Lisa
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4 hours ago
Nach deiner Schilderung @AlemW bist Du vermutlich mit einem falschen (zusätzlichen) Zugang im Kundencenter angemeldet. Was passiert bei Nutzung der Zugnagsdaten?
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3 hours ago
@Lisa W.
Es geht ums Kundencenter.
Verstrag: MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream.
@olliMD
Mit meinen Zugangsdaten kann ich mich anmelden. Wenn ich meine Rechnungen oder Verträge ansehen möchte, kriege ich was ich oben beschrieben habe.
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from
3 hours ago
Hallo @AlemW,
wie verhält es sich wenn du dich mit deiner Zugangsnummer & dem persönlichen Kennwort einloggst?
Lass uns gerne mal gemeinsam einen Blick auf das ganze werfen. Gib mir Bescheid, sobald du das erledigt hast & wann ich mal durchklingeln kann.⬇️
Außerdem kannst du gerne schonmal deine Kundendaten im Profil hinterlegen, sodass wir dich ggf. telefonisch erreichen können.🕺
Moin @AlemW,
danke für deinen Beitrag hier in der Community.
Gerne unterstütze ich dich. Ich benötige dafür allerdings ein paar mehr Informationen:
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Viele Grüße Lisa
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