Noch kein Einrichtunglink bekommen

vor 18 Stunden

Hallo, ich bin Anfang September umgezogen und gestern wurde endlich meine Glasfaserdose in der Wohnung eingerichtet. Da ich vorher im Haus schon einen Glasfaservertrag bei der Telekom hatte und dieser auch in der Wohnung gehen soll, musste ich diesen mitnehmen. Ich warte nun auf den Einrichtungslink. Dieser ist bis jetzt noch nicht eingegangen. Soll ich noch warten oder muss ich den nochmal neu beantragen? 

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    • vor 18 Stunden

      Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

      Bitte noch vervollständigen

      Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen 

      Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

      Vielen Dank 

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      vor 17 Stunden

      Hallo Marcel, hab mein Profil ausgefüllt. 

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