Nummerneingabe während eines Gesprächs

5 years ago

Wenn man in Warteschleifen hängt, wird man oft aufgefordert, eine bestimmte Zahl zu drücken, damit das Problem eingegrenzt wird. Diese Ziffer 1, 2 oder 3 kann ich aber nicht eingeben. Nur, wenn ich die Zahl zweimal drücke, wird sie im Display angezeigt.

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    • 5 years ago

      Hallo @Elisa.D 

      ohne Angabe des Telefons können wir nicht helfen. 😥

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      5 years ago

      Elisa.D

      Hallo @Elisa.D ohne Angabe des Telefons können wir nicht helfen. 😥

      Hallo @Elisa.D 

      ohne Angabe des Telefons können wir nicht helfen. 😥

      Elisa.D

      Hallo @Elisa.D 

      ohne Angabe des Telefons können wir nicht helfen. 😥


      Und wie das angeschloßen ist,

      direkt am Router (welcher) oder über eine Telefonanlage (welche) ?

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    • 5 years ago

      Nur so ein Verdacht:

      Hörst du bei der Eingabe der Ziffern ein Knattern in der Leitung?

      Wenn ja, stelle mal dein Telefon auf Mehrfrequenzwahlverfahren um.

      Das Telefon könnte auf Impulswahl eingestellt sein.

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      5 years ago

      @Elisa.D 

      Hallo,

      bei einigen DECT Geräten so zum Beispiel bei den Speedphones der Telekom ist das Verhalten normal. Kurz nach Rufaufbau schalten sich Dispklay und Tastatur ab. Beim 1. drücken einer Taste werden die Funktionen(Dispplay und Tastatur) wieder aktiviert. Beim 2. drücken wird entsprechend die Ziffer übertragen. Leider wird dieses Verhalten mit keinem Wort in der Bedienungsanleitung erwähnt ( Habe ich zumindest in der Anleitung des Speedphone 51 nicht gefunden).

       

      Gruß

      renner281064

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