seit dem 20.01.2026 ist es mir und vielen anderen Telekom-Kunden nicht mehr möglich, den Final Fantasy XIV Launcher auf der PlayStation 5 zu starten. Der Login-Bildschirm lädt nicht, der Login-Button ist ausgegraut oder es erscheinen Fehlermeldungen wie:

• ERROR: 0x0000001C SSLError: Timeout was reached
• ERROR: 0x00000034 SSLError: Server returned nothing

Das Spiel selbst ist nicht erreichbar, da der Launcher nicht einmal die Login-Maske lädt.

Wichtige Hinweise:

• Das Problem betrifft ausschließlich Telekom-Kunden. Nutzer anderer Anbieter (z. B. Vodafone, o2, 1&1) haben keine Probleme.
• Über mobile Hotspots oder VPN -Verbindungen (z. B. über PC) funktioniert der Login sofort – das zeigt, dass die Server von Square Enix erreichbar sind, aber nicht über das Telekom-Routing.
• Traceroutes zeigen Timeouts und Paketverluste beim Übergang ins NTT-Netzwerk, das Square Enix nutzt.
• Square Enix hat sich bisher nicht offiziell geäußert, aber das Problem ist in mehreren Foren dokumentiert (Reddit, FFXIV-Forum, Telekom hilft Community).
• VPN ist auf der PS5 nicht direkt nutzbar, daher ist das Problem für Konsolenspieler besonders gravierend.

Meine Bitte:

Ich bitte die Telekom dringend, dieses Problem nicht als „außerhalb des eigenen Netzes“ abzutun, sondern aktiv zu untersuchen. Auch wenn das Problem technisch gesehen an einem Peering -Punkt liegt, betrifft es ausschließlich Telekom-Kunden – und damit liegt es in Ihrer Verantwortung, die Erreichbarkeit internationaler Dienste sicherzustellen.

Bitte eskalieren Sie das Thema intern an die zuständigen Stellen für Routing/ Peering . Es ist nicht hinnehmbar, dass zahlende Kunden über Tage hinweg keinen Zugang zu einem bezahlten Onlinedienst haben – ohne offizielle Kommunikation oder Lösungsvorschläge

Das Problem ist durch mehrere Traceroutes und Nutzerberichte eindeutig als Telekom-spezifisches Routingproblem identifiziert worden. Die Verbindung zu den Square Enix-Servern bricht bei Telekom-Kunden regelmäßig an den Übergabepunkten zum NTT-Netzwerk ab – ein klares Indiz für ein Peering - oder Routingproblem.

🔍 Technische Hinweise und Bestätigungen

1. Traceroute-Beispiele mit Paketverlust

In der Telekom hilft Community (telekomhilft.telekom.de in Bing) wurden mehrere Traceroutes gepostet, die zeigen:

• Ab dem 5. Hop treten durchgehende Timeouts auf.
• Die Verbindung bricht ab, bevor das NTT-Netzwerk (z. B. ae-3.r25.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net) erreicht wird.
• Beispielauszug eines Traceroutes:
• 5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.

  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.

  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.

• Diese Timeouts deuten auf ein Routing-Problem zwischen Telekom und dem internationalen Carrier (NTT) hin, der für Square Enix zuständig ist.

2. VPN als funktionierender Workaround

• Nutzer berichten, dass VPN -Verbindungen das Problem umgehen – der Launcher funktioniert dann sofort.
• Das bedeutet: Die Square Enix-Server sind erreichbar, aber nicht über das Standardrouting der Telekom.

3. Nur Telekom-Kunden betroffen

• In Foren (Reddit, Square Enix Forum, Telekom hilft) melden sich ausschließlich Telekom-Kunden mit dem Problem.
• Nutzer mit anderen ISPs (z. B. Vodafone, o2, 1&1) können sich problemlos einloggen.

4. Keine offizielle Störung bei Square Enix

• Auf dem Lodestone-Statusboard gibt es keine Meldung zu dieser spezifischen Störung.
• Die letzten Einträge betreffen DDoS-Angriffe bis zum 21.01., aber keine Telekom-bezogenen Probleme.

🧠 Schlussfolgerung

• Die Kombination aus funktionierendem VPN , Traceroute-Timeouts, und der Tatsache, dass nur Telekom-Kunden betroffen sind, zeigt klar:
  Das Problem liegt im Routing der Telekom – vermutlich an einem Peering -Punkt zu NTT.
• Square Enix ist technisch erreichbar, aber nicht über den Telekom-Weg, was auf ein Netzübergabeproblem hindeutet.